ケンブリッジの四つ星ホテル

「キレイなホテルです」

「街の中心に位置し、観光するのにとても便利な場所でした。簡易的なキッチンもあり、重宝しました。スタッフの方々の対応も良く、またぜひ利用させていただきたいです。」

「朝食はよい」

「駅前にあり、ケンブリッジビジネスパークまでも徒歩圏内。」

「Clean room」

「ケム川に面したホテルということで9ヶ月も前に予約して楽しみにしていたがチェックインして案内された部屋は川は見えず駐車場しか見えない部屋だった。しかも排水が悪くテラスの鍵のうちの1つが破損していたので部屋を変えてもらったが、やはり排水が悪く水がなかなか流れず溜まってしまい、テレビのリモコンも作動しなかったので再度部屋を変えてもらいようやく快適に過ごせた。9カ月も前に予約しているのだから他に部屋が空いていない訳はないし何故最初に駐車場しか見えない部屋を案内したのか不信感を感じた。フロントの担当者のひとりは最終的には誠意をもって対応してくれたが、なぜ当初あのような部屋を案内されたのか理解できない。」