室堂の三つ星ホテル

「家族旅行、大人3人で利用 お風呂および部屋からの景観が抜群 スタッフも気持ちよく動いてくれる 本館の部屋の空調がイマイチ、トイレが二つついてるのは嬉しいが狭いのは残念 チェックアウト後にはロッカーに荷物を預けられ、トロッコに乗ったあと、帰る前に少しロビーでゆっくりさせてもらうこともできて助かる。」

「トロッコが動かないオフシーズンなのか街は静かでしたが、この施設の食事時は沢山の宿泊者と食べれないくらいのバイキング料理で賑わっていました。 今回は一人旅でゆっくりする時間、美味しい食事、ダイナミックな景色まで部屋から味わえました。朝一番の大浴場は貸切状態で大満足な旅になりました。」

「建物と設備は古いびた感じはありましたがスタッフの対応や料理の美味しさがよかったので総合的には良かったです。」

「最寄りのスキー場オープン直後の週末、宿泊客は二組のみ。美味しい手作り料理とご主人との会話を、静けさの中で楽しみました。農業も営まれていて、食材と調理への想いも伝わって来ました。」

「朝食も満足でした。」

「古くなったホテルを現在のスタッフの方が一生懸命運営しているホテルと感じました。接点を持った方々それぞれは大変良い方でしたが、人手が足らないのでしょうか、せっかくの朝風呂も露天が風呂がビニールシートで覆われたままでどうしたらよいのかわかりませんでした。結局入浴はあきらめましたが、シートを取って入ってい良いのか、使うなと言っているのか利用者には解りませんでした。 コストパフォーマンスは良いと思いましたが、もう少し迎えられれている感を感じられると良いと思いました。お客さんの少ない時期でスタッフも減員状況だったのかもしれません。」

「清潔で部屋も広く快適でした」