鷲別 のリゾート

"チェックインに時間がかかります。 お風呂はとても良い 歩いて地獄谷に10分位で行けます。"

"朝食、大浴場など充実していました。"

"洞爺湖温泉のホテルでここを選べば文句なしに満足できると思えるクオリティでした。"

"眺めは最高でした"

"2年前に日帰り温泉を利用し、温泉が気に入ったため今回は宿泊しました。温泉は朝4時から利用できますし、14時から湯槽につかりながらお酒がのめて堪能しました。朝食バイキングも美味しいです。夜はホテル内の天ぷらそばをいただきました。こちらも気軽に入れておいしかったです。温泉に蝦夷ウコギ茶がサービスで置いてあり、身体に良いし美味しいので購入しました。新千歳空港からバスや電車で1時間ちょっとで行けるのでとても便利です。"

"スタッフの方がとても親切でした"

"前日にホテルまほろばに宿泊しましたが、スタッフの質、食事内容など圧倒的に劣っており落胆しています。食事も部屋食ということで期待しましたが、日本語があまり通じないスタッフが配膳され食事の内容説明も何もなく部屋食の醍醐味もなし。食事の質はまほろばのバイキングのほうが数段上でした。また、外出時に鍵をあずける際、受付の日本人男性年配スタッフの無愛想さ。無言での鍵の受渡しや、質問しても無言。ホテルから戻って部屋番号を伝えても無言。研修中とかかれた日本語があまり通じない外国人スタッフに1人で配膳させたりスタッフ教育は大丈夫かと思いましたが、経験のありそうな日本人スタッフがそのような様子であり、私は海外も含めてかなりのホテルに宿泊しましたがこんなにホスピタリティに欠けた場所は海外にもあまりありませんでした。少なくても、まほろばホテルと比較すると夜と朝の食事の質は10点満点中3点、スタッフは10点満点中1点です。10年前はそこまで印象は悪くなかったですが、2度とお世話になることはないです。"

"羊蹄山がとてもきれいに見えた"

"清潔な客室でした。 "