洞爺サンパレス リゾート＆スパ

宿泊施設クラス : 4

Toya Sun Palace Resort & Spa

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口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
6 室中 6 室を表示中

レイクビューツイン 禁煙のすべての写真を表示する

客室

レイクビューツイン 禁煙

  • レイクビュー
  • 28 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

レイクビュー和室 禁煙のすべての写真を表示する

リビング エリア

レイクビュー和室 禁煙

  • レイクビュー
  • 35 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • シングル布団 4 組

モダン和洋室 湖側 禁煙のすべての写真を表示する

客室

モダン和洋室 湖側 禁煙

  • レイクビュー
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングル布団 2 組またはシングルベッド 2 台

モダン洋室 湖側 禁煙のすべての写真を表示する

客室

モダン洋室 湖側 禁煙

  • レイクビュー
  • 28 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

モダン和室 湖側 禁煙のすべての写真を表示する

客室

モダン和室 湖側 禁煙

  • レイクビュー
  • 28 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

お部屋タイプお任せ【部屋タイプ指定不可】のすべての写真を表示する

客室

お部屋タイプお任せ【部屋タイプ指定不可】

  • 28 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
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周辺地域について

洞爺サンパレス リゾート＆スパは、壮瞥町のウォーターフロントにあり、田園地域に位置しています。大臼山道場院 善光寺と白鳥大橋は、地域を代表する観光スポット。また、ルスツ リゾートや洞爺湖火山科学館も人気があります。子供連れで楽しむならそうべつ情報館i (アイ)や洞爺湖森林博物館へはぜひ行ってみましょう。 壮瞥町の旅行ガイドを見る
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地図
052-0107, 北海道, 有珠郡, 壮瞥町字洞爺湖温泉 7-1

周辺情報

  • 洞爺湖温泉
    洞爺湖温泉
    徒歩 1 分 - 0.0 km
  • 支笏洞爺国立公園
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    徒歩 1 分 - 0.0 km
  • 洞爺湖
    洞爺湖
    徒歩 1 分 - 0.1 km
  • 洞爺湖温泉
    車で 4 分 - 2.0 km
  • 有珠山噴火記念公園
    車で 6 分 - 3.0 km

交通案内

  • 洞爺駅から車で 14 分
  • 新千歳空港 (CTS)から車で 94 分

レストラン

  • Blossom Coffee
    徒歩 11 分
  • 波の音
    徒歩 13 分
  • でめきん食堂
    徒歩 13 分
  • Cafe&Restaurant The Toya
    車で 2 分
  • 居酒屋 ひろ
    徒歩 11 分

この施設について

洞爺サンパレス リゾート＆スパ

  • 湖畔にある 上質なファミリー向けリゾート
  • 洞爺サンパレス リゾート＆スパに宿泊すると、大浴場 (天然温泉)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、施設内のショップを利用できます。ゆったりとリラックスできる温泉 / 鉱泉やサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるマッサージも受けられます。敷地内のレストラン「Palacio」では、朝食、ディナー、プールサイドでのお食事をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、庭園、ゲームコーナーを全宿泊者が利用できます。
  • また、次のような特典が利用可能です。
    • 屋内プール、子供用プール (ウォータースライダー)
    • セルフパーキング (無料)
    • 温泉 (敷地内)、エレベーター、ボールルーム
    • 会議室 1 室、ギフトショップ、荷物保管サービス
  • 客室の特長
  • 全 324 室の客室で、冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
  • さらに、設備・サービスには次のものがあります。
    • バスルーム (ビデ、シャワー付き浴槽あり)
    • 冷蔵庫、電話

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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能: 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能: 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Palacio

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • フルサービス スパ
  • 屋内プール 1 か所
  • 温泉 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ゲームコーナー
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • 客室清掃サービスなし
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 1 室

屋外

  • 湖畔に位置
  • 山間部に位置
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スパは毎日営業
  • マッサージ
  • 温泉 1 か所
  • 温泉の営業時間 : 5:00 ～ 23:00
  • 温泉の湯温 - 42 ºC
  • 公共大浴場 (天然温泉)
  • 公共露天風呂 (天然温泉)
  • 男女でエリアが分けられている大浴場
  • 浴衣

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 1 棟の建物
  • 10 フロア
  • 1965 年建築
  • ボールルーム
  • 禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ

食事・飲み物

  • 冷蔵庫

その他

  • セーフティボックス
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 19:00

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 10:00

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

  • American Express
  • JCB International
  • MasterCard
  • Visa

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要な場合があります。税額は 1 泊の宿泊料金に基づき、1 泊 1 名につき 100 ～ 10,000 円です。非課税となる場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 1 名あたり、1 泊につき、300.00 JPYの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています

その他の情報

温泉の営業時間は、5:00 ～ 23:00 です
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

よくあるご質問

洞爺サンパレス リゾート＆スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと子供用プールがあります。

洞爺サンパレス リゾート＆スパはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

洞爺サンパレス リゾート＆スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

洞爺サンパレス リゾート＆スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 19:00 です。

洞爺サンパレス リゾート＆スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

洞爺サンパレス リゾート＆スパはどこにありますか ?

壮瞥町にあるファミリー向けのこのリゾートは、ウォーターフロントに位置し、洞爺湖温泉および洞爺湖から歩いてすぐです。洞爺湖火山科学館および有珠山噴火記念公園も 3 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

洞爺サンパレス リゾート＆スパの口コミ

7.6

良い

7.2

清潔度

7.6

ロケーション

7.6

スタッフとサービス

7.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 250 件の口コミ中 64 件が非常に良い
評価 8 - 250 件の口コミ中 104 件が良い
評価 6 - 250 件の口コミ中 56 件が普通
評価 4 - 250 件の口コミ中 18 件が不満
評価 2 - 250 件の口コミ中 8 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂からの景色が最高
2022 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
新しい施設と比べると不便かな
2022 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The facility is very old. Especially the bathroom at the own room is not clean and comfortable at all. If the hotel wants to continue the business, it is high time to renew the facility. The buffet style dinner was so so.
2022 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

53年記念北海道旅

どの部屋からも洞爺湖が望め、特にお風呂は眺めといい設備や備品　清潔感何もかも素晴らしい
2022 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
一日中洞爺湖を眺められます。 本当に美しかった！
2022 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールも楽しかったし食事もいろんなバリエーションでとてもおいしかったです。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

約10年振りのサンパレス

何年振りかのサンパレスでした。ロビーや風呂が改築され綺麗で気持ち良く三日間を過ごす事が出来ました。孫たちはプールで大はしゃぎ、食事も子供も大人も美味しく頂きました。イルミネーションも美しく素敵でした。ただ連泊だったので昼ごはんを食べるレストランが無かったのでカップラーメンになりました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

メリークリスマス

チェックイン前にもプールや温泉を利用できるのが嬉しい。なんせプールや温泉などやりたいことがいっぱいあるから！建物全体が大きめの造りなので優雅な気持ちになれました。ご飯も美味しかったです。タヒチアンダンスが予想以上に刺激的で魅入ってしまいました(^ ^)
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エクスペディアの支払い方法がわからなかった
2019 年 12 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エレベーターから部屋までの距離が少し遠かった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

気になった点 : 施設のコンディションと設備

費用対効果に少し疑問

ディナービュッフェは想定内でしたが、朝食のビュッフェは良かったです。部屋とプールは古くて狭い印象でした。リニューアルしたと聞いていたので少し残念。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションは最高。花火も満足でした。 スタッフの方も、フロントの女性はとても親切でチェックインもスムーズでした。 ただ、年配の男性の方がチェックインの列を采配されていたが、あまりいけてなかった。数組しか並んでいないのに、列の管理を徹底しすぎて、リゾート気分が少し減退したのと、業務連絡の電話を列に並ぶお客様の目の前で、大声で話すのはどうかと思う。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
改装前のフロアに宿泊したのでやはり古さは・・・ 使用しませんでしたが、特に部屋の風呂はちょっといかがなものかなと。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光

はじめに通されたお部屋、異臭があり消臭剤で、消えるかなと使ってみましたが、全く効果なく最終的にはフロントに連絡してきて確認してもらいお部屋をかえていただきました。喫煙可のお部屋でしたが、それだけの匂いじゃありません。お風呂はどの時間帯も混んでいた。お食事は美味しかった。特に夜のデザートは最高。無理してでも全てを食べたくなります。
2018 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

内容かよくわからない

部屋が古くて予約時にわからなかった。 バイキングも二ヶ所あるのに行きたい方のバイキングではなかった。 予約時にちゃんとわからようにして欲しい。
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Big hotel too many. People too big restaurant

Very nice sweet room with lake view and private bath where we can see lake But restaurant buffe style is too big and too many people where we can not relax
2017 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

小さな子供連れに最適

共有施設では常に子供連れの家族や団体の中国人などの海外観光客が多く笑い声や話し声が絶えない。 バイキングの食事をする大規模レストランは圧巻で、すごい数の顧客の中で必要最小限のスタッフが頑張っている。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

洞爺湖が目の前にあります。

ホテルのフロントが分かりにくい面がありました。全体的にスタッフのレベルを上げて欲しいです。立地条件が恵まれていて、おもてなしの精神が少し欠けている感じがしました。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

窓から絶景

部屋の窓から見える洞爺湖の景色は絶景でした。夏季に毎日行われる湖上の花火も良かったです。大きなプールと大きな浴場がありますが少しうらぶれた感じがあります。タクシーの運転手さんが言っていた通り、中国人観光客が圧倒的に多かった印象です。改築中なので仕方ないですが、露天風呂から湖は見えませんでした。朝食のバイキングはお勧めです。チェックアウト後にホテルに荷物を預けてレンタサイクルで行った有珠山周辺の散策はとても気持ちよかったです。ただし、戻ってから日帰り入浴しようと思ったら受付が15時までということで間に合いませんでした（泣）。
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 施設のコンディションと設備

家族向け温泉施設

北海道では老舗です。あまり期待して行かなかったのですが、料理も意外に美味しくいただけました。 チェックインの際、お客様のお名前ではご予約頂いておりませんと言われましたが、 よく探してもらうとありました。 混み合っていたので、フロントの方もキャパシティオーバーだったのかなと許せました。 過度な期待をされなければ、可もなく不可もなしのホテルです。
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very old and dirty, no air conditioning. Room is too old, very ugly decoration. Just like a room with monsters. Restaurant food is also not very good. Just the new and extended area is nice!
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
提供接送服務, 溫泉對湖, 好服務, 晚餐, 早餐食物種類多元化, 值得推薦, SHOP有向各式各樣啤酒....正
2019 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

良かった点 : スタッフとサービス

Good but old

Nice facilities but the room is a bit aged
2019 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hot spring facilities
2019 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

気になった点 : 清潔度

Charged non-smoking room for Smoking room

The sun palace placed me a smoking room but accepted my non-smoking reservation. After making two complaints, before I was moved to a true non-smoking floor.
2019 年 5 月に 1 泊滞在