10/10 (非常に良い)shin家族旅行2022 年 12 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備施設は最高でしたが移動時間が長い… 本館と同じような風呂の種類との違いがあると良かった。部屋の露天風呂もあまり温かく無かったのが少しマイナス。スタッフ対応、ホテル施設に関しては最高級。また泊まりたいと素直に言える宿で満足しています。shin0
10/10 (非常に良い)NAOYUKI家族旅行2022 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度NAOYUKI2022 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)chikako家族旅行2022 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても景色も良くお風呂も最高で夜の花火が部屋から見えて最高でした。 サービスも行き届いていて また行きたいです。chikako2022 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Norio家族旅行2022 年 8 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備正面玄関から部屋の隅々まで清掃が行き届いている。洞爺湖を一望できるレイクサイドにありフロント、エレベーター、部屋、大浴場全てから最高の景色が楽しめる。スタッフの教育は大変良く行き届いている印象。ビュフェの食事が悪い評判であるが、実際に3日間食事したが最高の食材を使用し味付けも良く大変高級感のある美味しいものであった。ロケーションも含めサービスは最高。部屋の半露天風呂とレイクサイドのバルコニーは他ではまず味わえない。素晴らしいホテル。Norio2022 年 8 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TSUYOSHI家族旅行2020 年 9 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度サービスが素晴らしい!とても綺麗で、細かいサービスまで行き届いていて本当によかった!特にアルコール含めてのドリンクサービスは初めてで感動した。お風呂も眺めが良く、とても清潔で素晴らしい!総合的にかなりハイレベルで良かった!TSUYOSHI2020 年 9 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2020 年 9 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備今回は夫の誕生日祝いと、出産前の最後のプチ旅行として利用しました。 入り口から漂う高級感にわくわくしながら扉を宿泊されたお客様2020 年 9 月に 1 泊滞在2
10/10 (非常に良い)Miyabi2020 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また泊まりたい!新しいのもありどこも綺麗! ご飯もそんなに期待してなかったけど、夜ご飯のケーキと朝食の勝手丼がよかったです。 客室露天風呂も最高でした。夏場は虫が入ってくるので、on-offのきく網戸など虫対策ができれば良いなと思いました。 彼へのサプライズで東京からケーキを取り寄せてホテルに届くようにしていただき、事前に打ち合わせしてサプライズ成功することができました! 総じて最高の思い出になりました。ありがとうございました。Miyabi2020 年 7 月に 1 泊滞在2
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 7 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2020 年 7 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)MICHIKO家族旅行2020 年 6 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度テラスは虫だらけで…😢前回宿泊したときは上層階だっせいか テラスも居心地よくまた来たいという気持ちが強かったので… でも今回は二階で芝も刈ったばりなようで 虫が…😣 結局テラスでくつろげず本当に残念でした。MICHIKO2020 年 6 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Hidenori2020 年 4 月 27 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度お風呂や設備は素晴らしいお風呂や設備は良かった。夕食が隣のホテルのバイキングだった(そうとは知らずに申し込んだのは、悪かったけど。。。)その食事があまりにもひどくて、食べられなかった。。。。Hidenori2020 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MICHIKA2020 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度洞爺湖、絶景インフィニティ露天風呂部屋の窓からの景色が最高です! お部屋の露天風呂も最高ですが、大浴場のインフィニティ型露天風呂は、絶景でとにかく最高に気持ちよかったです! お風呂につかりながら花火が綺麗に見えました! 寝湯のところがあり、気持ち良すぎます! 全体的にラグジュアリーな空間で、お部屋の露天風呂も最高です! お部屋には、湯上がり後に外の景色を見ながらリラックスする、椅子と足を伸ばして座れる長い椅子がありボーっとできます。 ベッド2つのサイドにも、テーブルのついた大きなソファーベッドがあり、そこでゴロゴロくつろげます♪ 連泊してゆっくり滞在するのがおすすめです。 フロント階には、ブックラウンジがあり、そちらでは、コーヒーや、ジュース、ビール、つまみまで置いてあり、フリーで頂けるサービスが嬉しかったです。 そのラウンジからの景色も最高で、カモメが毎日やって来て、間近で可愛いいカモメさんを見れたのが嬉しかったです♪ すべてにおいて、大満足にくつろげる空間でしたが、夕食の水のテラスダイニングが満席で予約がとれなかったため、隣接するとなりのサンパレスホテル内のブッフェだったことが唯一残念でした。 水のテラスダイニングの会席料理をいただきたかったので、それだけが無念でした。 今回は一人旅でしたが、次回、パートナーとともに行きたいです♪ お部屋の露天風呂から、幻想的な満月と雪景色の写真がとれました!MICHIKA2020 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)LEIグループ旅行2020 年 2 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度また滞在したいロビー、部屋、喫煙室全て快適に過ごすことが出来た。 フロントスタッフに不慣れな感じがあったのがマイナス要素。チェックイン、チェックアウトがあまりスムーズに出来なかった。何か1つ質問すると暫く無言の時間があったり、目があっても無視されることもあった。とにかく流れが悪くこちら側も戸惑うことが多々あった。 ホテルの雰囲気は大変良かった。食事も美味しかった。大浴場も清潔が保たれていて気持ちよく使用できた。LEI2020 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 12 月 21 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度素敵なです✨素敵なです。お部屋もキレイでアメニティも充実しています。客室露天風呂は二人で入るのにちょうどいい広さです。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0