ベノラ ホテル

「As always, great experience and service.」

「My husband and I discovered a large blood stain on the mattress. This was a major health and cleanliness concern, and I immediately brought it to the manager’s attention. Unfortunately, instead of taking the situation seriously or offering reasonable accommodations for my husband and me, the manager was dismissive and rude. What made the experience even more frustrating was the lack of regular housekeeping. There is no daily housekeeping service; rooms are reportedly cleaned and bedding and...

「良かった」

「キッチン付きの広い部屋で快適でした。部屋がホテルの一番すみのためエレベーターからかなり歩いた部屋で、廊下が絨毯なので、キャリーを運搬するには不便でした。土日はレストランが夜は営業していないので、遅く到着する場合には不便です。」

「When I made the reservation, I chose the option to cancel up to the day before, but I was not able to select this option unless I ordered breakfast for two people. I made the reservation under this condition, but no breakfast was provided during my stay. I went to the restaurant, but was told that breakfast was charged. The fee structure is difficult to understand, and if they are going to charge for breakfast, I would like them to provide it as is, and if possible, I would like the breakfast...

「シャンプーが2つあってボディーソープがなかった コンディショナーは空でした 対応は早かったですが、それ以前に気づくべきこと」

「古い建物ではあったが、しっかりリフォームされており滞在に一切問題ない。 部屋のベッドは低め＆硬めで日本人には合っているのではないか。 今回の旅行で一番熟睡できた。 部屋にあるコーヒーマシーンやボトルウォーターも大変有り難かった。 今回は朝食無しのプランだったが、一階にあるカフェが感じ良く、朝食（ヴェジオムレット）も美味しく頂けた。 立地は街の中心に位置しており、徒歩で近くを散策できた。 ベイカーズフィールドに滞在する方にはお勧めの施設だ。」

「お部屋が広かった、レンジがついていてよかったです 」

「部屋の鍵の故障でチェックアウトに時間を要したのが唯一の不満点。」

「There was hot water available in the lobby, but it was only lukewarm, so it was not very useful. However, there was a coffee maker available, which could be used to heat the water up again.」

「The rooms were very clean, and the breakfast included was great」

「The laundry was amazing and the rooms clean only issue was a roach on the bathroom wall when using it in the morning.」