サザン オークス ホテル

「Stay was Amazing! Everything was clean. Front desk was excellent customer service」

「キッチン付きの広い部屋で快適でした。部屋がホテルの一番すみのためエレベーターからかなり歩いた部屋で、廊下が絨毯なので、キャリーを運搬するには不便でした。土日はレストランが夜は営業していないので、遅く到着する場合には不便です。」

「基本的には満足。 ウォーターサーバーがあれば、もっと良かった」

「When I made the reservation, I chose the option to cancel up to the day before, but I was not able to select this option unless I ordered breakfast for two people. I made the reservation under this condition, but no breakfast was provided during my stay. I went to the restaurant, but was told that breakfast was charged. The fee structure is difficult to understand, and if they are going to charge for breakfast, I would like them to provide it as is, and if possible, I would like the breakfast...

「部屋は清潔でバスルームもキチンと掃除されていました。 ただ1点残念なのは、キッチンの喚起システムがイマイチで料理すると 部屋中に匂いが充満してしまうことです。 スタッフの方の対応もすごくフレンドリーで親切でした。 朝食は日によってメニューが変更されてよかったです。」

「シャンプーが2つあってボディーソープがなかった コンディショナーは空でした 対応は早かったですが、それ以前に気づくべきこと」

「Great staff」

「Clean room」

「２重請求されてます。現地払いを選択したのに引き落としと、現地でのカード引き落とし、更にレシートも出ない。 ホテルとして悪いのか、エクスペディアが悪いのか、兎に角このホテルの受付はヤバいです。」

「There was hot water available in the lobby, but it was only lukewarm, so it was not very useful. However, there was a coffee maker available, which could be used to heat the water up again.」

「清掃は良かったです。夜間にセキュリティがいるのも安心要素となりました。 受付スタッフの対応も丁寧でした。 上の階の部屋の足音が結構大きく聞こえたのが残念でしたが、アメリカのホテルのこの値段なら仕方がないと気持ちを割り切りました。」

「部屋の鍵の故障でチェックアウトに時間を要したのが唯一の不満点。」

「Room was clean so thank you. According to my reservation I was to get a member gift, didn’t. I mini fridge but no coffee pot come on. Not even a hot cup I could use the microwave to heat up water. Bed was terrible hard, need a foundation or box springs」