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シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ￥55,423 です
合計 ￥67,581
税およびサービス料込み
4 月 20 日 ～ 4 月 21 日

VIP Access で利用できる特典をご覧ください

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
19 室中 19 室を表示中

ジュニア スイート (Swim Out, Double Beds)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート (Swim Out, Double Beds)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Swim Out)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Swim Out)

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 12 件)
  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート (Tropical View, Double Beds)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート (Tropical View, Double Beds)

  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Tropical View)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Tropical View)

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)
  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bedのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Bedsのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Bedsのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bedのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • リゾート ビュー
  • 61 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Master Suite, Swim Outのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • リゾート ビュー
  • 137 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Poolのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • リゾート ビュー
  • 439 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイートのすべての写真を表示する

プレジデンシャル スイート | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

プレジデンシャル スイート

  • リゾート ビュー
  • 512 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)のすべての写真を表示する

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | バスルームのシャワー

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • オーシャンビュー
  • 576 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 10 名
  • キングベッド 4 台およびダブルベッド 1 台

Preferred Club Master Suite, Tropical Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • リゾート ビュー
  • 137 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Casa Zamna Tropical View)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム (Casa Zamna Tropical View)

  • ガーデン ビュー
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ルーム (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • ガーデン ビュー
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Casa Zamna Ocean Frontのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

Casa Zamna Ocean Front

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)
  • オーシャンビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna)

  • オーシャンビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna, Master)のすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna, Master)

  • オーシャンビュー
  • 54 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna)のすべての写真を表示する

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna) | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾

プレジデンシャル スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Casa Zamna)

  • オーシャンビュー
  • 89 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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屋外プール

ネヴァナ ラグジュアリー ヴィラズ バイ ラ ゼブラ

Tulum
  • プール
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • 冷房
現在の料金は ￥47,129
合計 ￥57,544
税およびサービス料込み
3 月 24 日 ～ 3 月 25 日
ネヴァナ ラグジュアリー ヴィラズ バイ ラ ゼブラ
Mod logo
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周辺地域について

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブは、トゥルムのザマ地区にあり、ビーチの近くに位置しています。トゥルムのマヤ遺跡は定番の観光スポット。美しい自然を堪能できるトゥルム ビーチやプラヤ パライソもおすすめです。 シアン カアン生物圏保護区とドス オホス セノーテも必見の人気スポットです。トゥルムの旅行ガイドを見る
地図
77760, QROO, Tulum, Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama

周辺情報

  • The famous "Mayan Ruin at the glorious Beach" in Tulum. The site is part of a larger archeological site and gets VERY busy in spring. But it´s definitely worth a visit, since you can go for a swim after the cultural part ;-) #AquaTrove
    ジャガー・パーク
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • トゥルムのマヤ遺跡 フィーチャー 荒々しい海岸線 と 常夏の風景
    ツルム国立公園
    車で 3 分 - 2.1 km
  • フナブ ライフスタイル センター
    徒歩 13 分 - 1.1 km
  • ドスアグアス公園
    車で 4 分 - 1.8 km
  • トゥルム病院
    車で 6 分 - 2.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 99 分

レストラン

  • Coco Cafe
    徒歩 4 分
  • Jasmine
    徒歩 4 分
  • Olio
    徒歩 1 分
  • Nimeño Bakery
    徒歩 17 分
  • Carl's Jr.
    徒歩 17 分

この施設について

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブ

トゥルムのマヤ遺跡の近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブは、プラヤ パライソの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、ハイドロセラピー、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、フランス料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、庭園、屋外エンターテインメント エリア、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 10 つの屋外プール
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ、コンシェルジュ サービス、多言語サービス
  • 24 時間対応フロントデスク、マッサージルーム、ポーター / ベルボーイ サービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
301 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 50 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、LED 電球、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

類似した宿泊施設

屋外プール、営業時間 8:00 ～ 23:00、サンラウンジャー
KAN トゥルム ホテル
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 95 件 件の口コミ
KAN トゥルム ホテル
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根付きバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

現地ツアー

  • ビーチクラブ
  • フルサービス スパ
  • 屋外プール 10 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (465 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室 2 室

屋外

  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 3 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2022 年建築
  • 3 フロア
  • 4 棟の建物
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
この宿泊施設はホテル本館とビーチフロントの別館 (Casa Zamna 客室タイプ) で構成されています。ビーチフロントの別館は、本館と駐車場から 4.7 マイル (7.7 キロ) の場所にあります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 65 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ : ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 65 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設ではビーチへのシャトルサービスをご利用いただけます。運行時間は午前 9 時半 ～ 午後 4 時です。
施設の登録番号 : 009-007-005229

その他の情報

プールは 8:00 ～ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には10 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 18:00 までです。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 20 日 現在、2026 年 4 月 20 日 に大人 2 名でシークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥55,423 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 65 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ザマに位置するこのオールインクルーシブ宿泊施設は、トゥルムのマヤ遺跡から 4.3 km、トゥルム ビーチから 4.4 km です。 プラヤ パライソおよびシアン カアン生物圏保護区も 10 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

シークレッツ トゥルム リゾート & ビーチ クラブ - 大人限定 - オールインクルーシブの口コミ

8.8

非常に良い

9.4

清潔度

8.8

設備とサービス

9.0

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 742 件の口コミ中 480 件が非常に良い
評価 8 - 742 件の口コミ中 121 件が良い
評価 6 - 742 件の口コミ中 72 件が普通
評価 4 - 742 件の口コミ中 33 件が不満
評価 2 - 742 件の口コミ中 36 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Arianna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was great, staff was awesome and overall we had the best experience! 10/10!!
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kinshasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay, the extra perks through Expedia including the Preferred Club were worth it
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kennedy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was 10/10. I have never experienced any service as good. Bartenders. Servers. Everything.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lissette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel knew it was my birthday, yet the birthday banner wasn’t placed on my door until the day before we left, which felt like an afterthought. As Preferred guests, we also expected a smoother checkout, but it took over 20 minutes because they were short-staffed. That was disappointing considering the “Preferred” status. Also be careful not to leave anything behind in your room. My boyfriend accidentally left his Beats headphones, and when we contacted the hotel less than an hour later, they claimed he must have “misplaced” them. It felt like they were simply washing their hands of the situation and taking no responsibility. Given how quickly we contacted them, it’s hard to believe they were just misplaced and it strongly suggests someone on staff kept them. Overall, very disappointing. We travel often throughout the Riviera Maya and expected much better from this property.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhiheng

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome place to spend your vacation! Highly recommended. Wonderful service, clean and pretty rooms and pools.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brittany-Lynn Shirley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We just checked out today and wanted to give a review, especially after seeing lot of negative reviews. We were contemplating cancelling but decided to come anyways 1) Room service in building 3: after seeing all the terrible reviews, our experience was opposite! When we first checked in and they told us we were in building 3, we thought oh great, here we go. Nope - we ordered room service multiple times through the app, and we always got it ahead of schedule! We ordered at peak times too 2) Theft: We left all our electronics out in the room and had our passports and money and wallet in the safe at all times and had nothing stolen 3) I can’t even tell you how amazing the food was - Jasmine was our favourite, both for the preferred breakfast and supper! We didn’t get sick once and couldn’t believe how amazing the food was 4) We were hearing from others who were in building 1 that they kept getting notes under their door and hounded for the timeshare presentation, but we were in building 3 - they asked us once at check in, we said no, and was never asked again. Nothing under our door. At one point our door didn’t close all the way, so it was slightly opened and we immediately received a courtesy call letting us know. If we didn’t answer, they assumed we were out of the room and were going to close it for us. We were on our way out anyways and when we left, the guard was standing outside our room. Top tier service!
2026 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Hugo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Don’t get one and no
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dalila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at this resort was absolutely exceptional from beginning to end. The property is stunning, the rooms are beautifully maintained, and the level of service truly feels five-star. Every staff member we encountered was warm, attentive, and genuinely focused on making our stay memorable. We were even welcomed with a lovely bottle of champagne waiting in our room, which was such a thoughtful and luxurious touch that immediately set the tone for the trip. A very important suggestion would be to offer traditional Mexican food. Other than that, everything was perfect. Highly recommend!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Most beautiful room I've ever seen! I highly recommend the swim out. The hotel is new very clean. I would definitely go back. The only thing I did not like is not having access to a buffet for dinner. Other than that perfect trip.
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is beautiful, our preferred room was clean and spacious. The staff was friendly and helpful. They made my husbands birthday special and memorable!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kavita

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avions une superbe chambre avec un excellent service. Nous avons eu un tres beau sejour aux secrets Tulum.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Younus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, great rooms, amenities and entertainment. Loved it.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fun
2026 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Melissa Anne

2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruben

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredible Venue…Preferred club well worth it.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Alexis

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were very clean, staff personable, and overall experience was great. However the food at Jasmine’s was served cold, particularly wasn’t my favorite for it to be advertised as preferred VIP dining, it did not meet the standard as far as food quality.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were beautiful and very spacious! The amenities and staff were outstanding. The only notes we have, are that the beach is further away, the rooms often felt sandy from the sand surrounding the pools. They could do a better job at cleaning the rooms, though the overall experience was amazing!
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tiana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an incredible time at Secrets Tulum! The resort is stunning, the food was consistently delicious, and the drinks were amazing. Every staff member we interacted with was warm, attentive, and made us feel truly welcomed. It was the perfect relaxing getaway and we’re so grateful for such a wonderful experience. We would absolutely return!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Brittney

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, staff was very friendly
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Moezus

2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

2026 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mya

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
The food , the lack of towels, never received robes, the time share staff
2026 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Prathika

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room and amazing staff !
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Emmanuel

2025 年 10 月に 4 泊滞在