花博記念公園鶴見緑地周辺のホテル

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「大変真摯な対応をしていただきとても快適に過ごせました。 お部屋も快適、とても清潔で気持ちよく過ごせました。」

「駅直結なので交通の便が良く、部屋は狭いですが、清潔です。 大阪城ホールにも、徒歩15分くらい。コンビニも多く便利です。 別料金ですが、朝食のビュッフェも美味しくいただきました。 スタッフの応対も丁寧です。」

「よく利用させて頂いています。 館内のスタッフ方の対応はとても丁寧で心地よいです。車寄せのスタッフさんはもう少し丁寧に、そして気を利かせもらえるとホテルの第一印象が変わるのでは⁇」

「良かった」

「クロゼットのドアを閉める度に大きな音がして」

「朝食が思っていた以上に充実しており、一品一品がとても美味しくて満足だった。テイクアウトできるカフェも嬉しかった。お風呂場も綺麗に保たれており、快適だった。お部屋も綺麗でした。」

「アクセス最高。館内や食堂が落ち着いた雰囲気。応対が丁寧。高層からの一望。」

「部屋が広く、マッサージチェアもあり。 冷凍庫で保存できた」

「浴槽など清潔にしてくれて気持ちよく宿泊できました。チャンスがあれば又、利用しようと思います。 有り難うございました。」

「まあまあ」