「3年前1回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。
私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう。
でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか?と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。
受付に女性従業員の対応は下手。 私は名前を教えた途端 日本 語大丈夫ですか?と聞かれた。 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。
普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか? 客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。
呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか?最初の印象だもの。
後、寝衣は部屋にMサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Lです。また1階に降りて取りに行った。
部屋は綺麗です。9階での朝食は美味しかったです。
ありがとうございました。」
「3年前1回目泊まって良かったのでまた戸田家さんを頼みました。
私達を気づいたら従業員はホテルの外まで迎えに来て、荷物を押してくれた。ありがとう。
でも、フロントの従業員全員笑顔を見えなかった。まだ早いけどチェックインは3時からですか?と聞いて、男の従業員は違うところに歩きながら答えた。待合室にはドリンクがあるのを教えてくれなかった。
受付に女性従業員の対応は下手。 私は名前を教えた途端 日本語大丈夫ですか?と聞かれた。 失礼な質問です。気分はすぐ落ちました。
普通に日本語を使って下さい。確認したい場合は日本語で対応してよろしですか? 客さんは質問を受け答え出来なさそうと思ったら、英語または他の言語を変えます。
呼吸なホテルほど受付の対応は重視ではないですか?最初の印象だもの。
後、寝衣は部屋にMサイズを用意してあると言われたけども、2枚共Lです。また1階に降りて取りに行った。
部屋は綺麗です。9階での朝食は美味しかったです。
ありがとうございました。」
THI THUY TRANG