鷹取町 ホテル

「スタッフさんの対応もよくまた機会があれば利用したいと思いました」

「スタッフとは特に関わってないので。 ただ、朝食時に食器を落として、割った利用者への対応は丁寧でプロフェッショナル。 朝ご飯はボリューム、味は文句なし。 パートナーと良い時間を過ごせました。 小野に行く事はもうないと思うけど、他のルートインんまた使わせてもらいます。 ありがとうございました。」

「朝食はとても美味しく頂きましたが丁度混雑する時間で慌ただしさが感じられました。早朝に会場に行った方がよかったのかな?施設は新しく周辺の雰囲気もいいし、山陽電車別府駅からすぐなのも便利で良かったです。また関西へ行く時は宿泊してみたいと思います。」

「お部屋も可愛くてとても素敵なお部屋でしたし素泊まりするには勿体無いぐらい施設が大きく楽しめそうなところでまた次回宿泊の機会があればホテル側ではない部屋に泊まってみたいと思いました！ 朝食も自分が選択したものには付いておりとても美味しくて朝から満足させていただきました！ ライブでチェックインが遅くなってしまっても快くご対応いただきありがとうございました！」

「部屋着が準備されていない」

「チェックインが遅くなってしまったが 丁寧に対応頂いた。」

「時々利用しています。 暖房も冷房も満足しています 朝食バイキングも付いていたので 楽しく食事できました 」

「シングル利用でしたが、部屋も広く清潔でした。 スタッフの方の対応も好感が持てました。特に清掃の方々は気持ちいいあいさつでした。 駅からも近く、少し歩けば飲食店やスーパーもあるので、利便性はよかったです。」

「連泊でしたが、清掃が丁寧で気持ち良く過ごせました。 室内灯のひとつが最初から切れたままだったのは残念でした。」

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「スタッフの対応が良かったです」

「全室オーシャンビューということで、バルコニーから海が見渡せました。夜には、ライトアップされた明石海峡大橋が見えました。個人的にはそれがとてもきれいで魅力的でした。ホテル内はどこも清潔で、スタッフの方の対応も丁寧です。すれ違う時に明るく挨拶していただけるのが好印象でした。一番価格の低い部屋でしたが、非常に満足できました。」

「禁煙室がなかったので、喫煙可の部屋にしたのが失敗だった。部屋に入った途端に、ものすごいタバコ臭。部屋中にリセッシュを振り撒き、鼻も慣れてきた頃、エアコンを付けたら、また強烈なタバコが吹き出してきて参った。バスタオルにまでタバコの臭いがついていたので、これはしばらく使われていなかった（換気されていなかった）のかと推測する。喫煙可の部屋と覚悟していたけど、ひどい臭いだった。」

「コンビニが隣なので良い」

「出張で利用。 設備自体は綺麗、ホテルというよりマンションを改築したような感じ。 防音性も高い？のか夜眠れないなどの騒音はなかった。（運が良かった可能性もあるが) 明確なデメリットはエレベーターが２つしかなく、狭い。 プライベートなら確実に利用しないとは思う。 」