サプライズの高級ホテル

「The room and the grounds were wonderful. We had one of the cottages for an overnight. The refrigerator did not work and we noticed it too late thus our food was spoiled. The ac in the front part of the cottage did not work. After i informed mgmt at checkout they said they will look into it. 」

「コンベンションセンター近くで便利」

「日程全てスイートルームで予約確定していたが、初日はスタンダードルームだった。2日目と3日目はスイートルームに変更となったが、料金は全てスイートルームの料金で請求が届いた。チェックアウトが早朝だったため、クレームも受け付けてもらえなかった。初日の宿泊費の差額を返金して欲しい。」

「家族で宿泊しました。 工事中でした。 朝食は、レストランで普通の朝食セットを有料にて提供しておりビッフェなどはありません。 当初ビッフェと思い、有料朝食を選択しました。実際はその金額はクレジットとして部屋にチャージされており、その金額分はレストランや売店で使用できるという仕組みでした。 私達は１日はウォーターパークに行きましたが、あとはホテルのプールで過ごしました。 不幸中の幸いでホテルが工事中なのでプール近くの部屋となり、ビールを持ってプールでまったりできました。 子どもも空いていて遊べてました。 子どもとゆっくり過ごすにはいいのではないでしょうか。」

「プールが故障中」

「The Wigwam is such a beautiful place and the staff all made me feel like a princess. Food is outstanding and support for our meeting was excellent. I’ve been there several times and noticed the property needs a little “fixing up” now, which hopefully can get done in the summer. I’ll go back again because it is a special place that honors the history of the Valley and the beauty of the desert.」

「Amenities were great and mattress was good」