プラハのスパのあるリゾート & ホテル

"I stayed for six nights. The hotel was very clean, the staff were kind, and the service was very good. I booked an airport transfer before my stay, and the staff replied very quickly. On the day of arrival, everything went smoothly. I really appreciate it. The breakfast offered a wide variety of options and everything was delicious."

"フロントの対応が丁寧、部屋が広くお風呂にバスタブあり、朝食が充実してる。"

"スタッフが少し優しくなかったが他は良かった"

" 6時半出発の飛行機なので、4時ぐらいにチェックアウトしましたが、朝チェックアウトに行ったら、人数分の朝食も用意してくれてました。とても気持ちが良かったです。"

"立地、スタッフ、朝食、設備、料金、とても満足。 唯一の欠点は隣室との遮音性。テレビや会話が丸聞こえでした。"

"This hotel was very comfortable and convenient. I was very happy with the service by staff."

"無料の水に炭酸水もあり、自由に頂くことができる。部屋も総じて清潔で気持ち良い滞在ができるほか、近所にはTESCOや飲食店も多く居心地がいい地域にあるホテルでした。"

"スタッフさんもいつもにこやかに対応され静かな環境で過ごしやすかった 朝食も美味しかった"

"ホテルに着いた時にドアマンもベルボーイもいない。 チェックインを済ませても誰も荷物を運ぶ手伝いをしようとしない。 これまでいわゆる高級ホテルで、荷物を自分で運ぶかスタッフが運ぶか選択肢が示されたことはあったが、それすらないのは初めて。 部屋はそこそこ広く清潔だが、水が1本もない。 無料の水がないのも初めて。 そして靴べらもない。 靴べらがないのはビジネスホテルを含めても初めてじゃないだろうか。 2泊したが、2日目(1泊後)の日中にホテルからメールが届き、あなたの宿泊には朝食が含まれてないから追加で請求すると書いてあった。 しかし宿泊予約時に朝食は追加してあるし、予約確認書にも朝食の記載はある。 チェックイン時にも朝食が付いていることを確認済。 ホテルに戻った際にフロントでどういう事か尋ねると、パソコンを叩いた後に朝食は含まれているので心配いらないと言う。 いや、そういう問題ではない。 朝食料金を支配済のお客に対して何故二重に請求したのか、その理由を聞きたいし、一言謝罪もあるべき。 しかしフロントスタッフはメールを送ったのは自分じゃないからわからないとしか言わない。 だったら担当者(メールに名前の記載があった)に説明のメールを送るように伝えてほしい旨使えたが、それから丸2日経ってもメールはなし。 本当に最低のホテルでした。 もう2度とヒルトンには泊まらない。"