ポブラシオン ホテル

「Check in wasn't good, someone had to come to get me. There was no wifi, charges for holding luggage」

「サービスって何？お願いや質問にもなんの回答もなし。全てホテル側のオペレーションに従え的な態度でした。待たせることも硬直的なオペレーションにはあたりまえのように顧客意向は無視って感じの態度でした。もちろん笑顔ですが」

「客室は快適でした。スタッフも感じがよい。 チェックイン時にデポジットを600Pだったか、払うように言われたが断って大丈夫でした。 払っても何もなければチェックアウトで返金。 ミネラルウォーターは、ペットボトルが人数分？置いてあるが、欲しいといえば無料で何本かもらえる。エレベーターホールにもウォーターサーバーがある。 エレベーターが、混雑時になかなか来ない。 屋上にレストランバーとプールがあり、雰囲気がよいのでおすすめです。」

「最高なお部屋でした！」

「エントランスをはじめ、ホテル全体が綺麗でスタイリッシュなデザインでとても居心地の良いホテルでした！ 屋上のプール施設やGYMなどの設備もとても良かったです！ スタッフの方々の対応も悪いところは特になく、素敵なホスピタリティを持っていて気持ちが良かったです。 唯一残念に感じたことは、部屋のエアコンが原因だとは思いますが、部屋全体に生乾きの匂い（カビ臭さ）が始終充満していたことです。 それがシーツなどにも染み込んで、匂いに敏感な自分にとっては辛かったです。 また、シャワールームに付いていたシャンプーやボディーソープのディスペンサーの中身がどちらも空になっており、シャワーを中断してコンビニに買いに行く必要があったことはとても残念でした。 その2点を除いては、立地の良さなども含めてとても素敵なホテルだと思いました。」

「チェックアウトの時にルームチェックをするが、時間が10分以上かかっており、朝ギリギリに行動すると失敗しやすいので、チェックアウトの時間に余裕を持つ必要があるのがネック。 それ以外は、特に不満は無いです。」

「フロントの対応がわかりやすかった」

「お湯の強さが弱かったのが残念。」