小樽市のスパのあるリゾート & ホテル

「ホテルの雰囲気も良く､スタッフも親切で良かった！ ただ、お風呂へ入って髪を乾かそうとしたら､乾かす所が5コしかないのに､ずーっと乾かしたり、パックをしたりして席を譲ってくれない人が多かった！マナーが悪かった」

「スタッフさんの言葉の優しさに触れまた利用したいと思います。 ありがとうございました。」

「ここは日本。日本人ならではのホスピタリティがあることが日本人の強みでありメリット。誇り。必要な事以外は出来ません。決まった事以外は出来ません。という　相手を思って動くというホスピタリティ精神が全くなくルールにのっとって動いているだけのホテル。ここは海外ではない。日本だという一番大事なメリットを失ってる。外国人が多い中色々と大変なことがあってのルールで動くという結末になってしまっているのかな？と思ったり。だとしたらなおのこと、日本なのに外国からの観光客にあわせたルール作りになって切なく、ルールだけで縛り動く。という答えになってしまうのはもったいない。ここは日本なのだ！という強いポリシーはあることが最高だと思う。そういう意味で何もホスピタリティを感じない。ルールのみで動いている。だから不具合は勿論ないけど泊まってよかった〜という気持ちはゼロ。」

「フリーフローのお時間も、夜のバータイムもとても良かったです 運河からも近く観光にも便利な立地でした」

「部屋からの小樽運河の眺めも大変よかったです。 部屋も広く清潔で気持ち良く過ごせました。 朝食も北海道だけあって朝から海鮮があっり感動しました。 また小樽行く際には利用したいと思います。 欲を言うなら大浴場があったら良いと思いました。」

「とてもよかったです！ ただ壁はとても薄くて、結構聞こえます笑」

「駐車場のシステムが少し分かりにくかったところがありました。どこに停めて良いのか、いつから停めても大丈夫なのか等。」

「スタッフの対応は、素晴らしい！さすが星野！　部屋はシンプルですが、必要なものは全て揃っており、問題ありません。　駅から少し歩くので、荷物が多いと少し大変かも。」

「お風呂最高でした。」

「立地はよかったと思いますが ルールが他のホテルとは違いすぎて 我が家には不便が多かったので 次は選ばないかなと思います。 もっとルールの詳細を詳しく予約ページに記載してほしいかったです。」

「小樽の堺町までアクセスも良く、部屋も綺麗でした。近くにコンビニもありオススメです。窓から海が見える所は良かったのですが、夏のせいか窓が汚れていました。他は特に不満はありません😀」

「グー」