写真提供者 : German National Tourist Board
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ノイスの人気ホテルの口コミ
マリティム ホテル デュッセルドルフ
10 / 10 非常に良い
"綺麗で、清潔な部屋でした。 お昼頃到着しましたが、チェックインさせてもらえました。"
ホリデイ イン エクスプレス デュッセルドルフ – ハウプトバーンホフ by IHG
10 / 10 非常に良い
"冷蔵庫とスリッパかあれば良かったです。 その他は、良かったです。"
アーバン ロフト ケロン
8 / 10 良い
"シンプルな部屋だが十分満足できる施設でした。スタッフはとても親切でした。"
ヒルトン ケルン
8 / 10 良い
"ケルン駅から近くて便利。日本人のスタッフもいるので安心。"
シティクラスホテルアムドーム
10 / 10 非常に良い
"3泊しましたが、とても清潔な部屋で常に快適に過ごせました。シャワーもすぐにお湯が出ました。ケルン大聖堂にもとて も近く、混雑する前の時間に見学することができます。大きな窓からケルン大聖堂の一部と木が見え、部屋にいてもとても快適でした。近くにスーパー、レストラン、パン屋があります。 ただ日本のホテルのようにアメニティはないのでスリッパや歯磨きセットは持参が必要です。ドライヤー、シャンプー、冷蔵庫は備え付けでした。また水も冷蔵庫の中にありました。ケルン中央駅から歩ける距離ですが、大聖堂の階段を少しだけ上り下りする必要があります。ホテルにはエレベーターがあります。 とても快適だったので、またケルンを訪れる際は必ず泊まります。"
シェラトン・デュッセルドルフ・エアポートホテル
8 / 10 良い
"ロビーは少し古い感じがしましたが、お部屋はリノベ済みでモダンで快適でした。 また朝食ブュッフェも品揃え良く美味しかったです。スタッフの方々も皆さんとても感じが良かったと思います。"
クラウン プラザ デュッセルドルフ-ノイス by IHG
2 / 10 非常に不満
"I would like to formally raise a complaint regarding my recent stay at your hotel. When I arrived to check in on March 13, I was informed by the reception staff that there were no key cards available to access the rooms. As a result, I was forced to wait for approximately one hour at the reception before I could complete the check-in process. Considering it was already very late at night, this situation was extremely inconvenient and frustrating. At that time, I asked whether I could cancel the reservation due to the issue. However, I was told that cancellation was not possible because I had already completed the online check-in. What disappointed me even more was the explanation I received from the staff member, who stated that the situation was “not my responsibility.” From a customer perspective, I believe such a comment does not appropriately reflect the level of service or reputation a hotel should maintain. Furthermore, I was informed that the matter would be handed over to the staff during check-out and that a discount would be considered as compensation. However, when I checked out, there was no handover or record of the issue. The staff appeared to be completely unaware of the situation until I explained it again. Only after I raised the complaint was I offered a 15% discount, which was presented in a very casual manner. Overall, this experience was extremely disappointing and far below the level of service I would normally expect from a hotel."
プレミア イン ケルン シティ メディアパーク
6 / 10 普通
"エアコンの効きがわるかった。"
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