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ヒルトン バケーション クラブ ザ ポイント アット ポイプ カウアイの口コミ

3.5 out of 5
ヒルトン バケーション クラブ ザ ポイント アット ポイプ カウアイ
1613 Pe'e Rd, Koloa, HI

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 842 件の口コミ中 473 件が非常に良い" "
評価 8 - 842 件の口コミ中 240 件が良い" "
評価 6 - 842 件の口コミ中 84 件が普通" "
評価 4 - 842 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 842 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yasushi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you staying with us, it was a pleasure to serve, and we hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

shino、日本

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019/9/19日から3301号室に５泊しました。 お部屋は中心のフロント プールから徒歩２分くらい離れた場所でしたが、部屋の目の前にはジャグジーとバーベキューグリルがありました。食材を買いお肉を焼いて部屋に持ちかえって食べたりしました。お部屋は綺麗に清掃してあり快適でした。 スーパーは車で15分くらいの所にスエオカマーケットがあります。 ワイキキに比べると品数少なめ 値段は高めですが仕方ないですね。 コンドミニアムのお部屋には大きな浴槽もありましたが、ボイラーが小さいのか途中でかなり冷たくなりました。 シャワーは別にガラス張りの個室があり殆どこちらを使いました。 プールへのアプローチがとても素敵でリゾート感が半端なかったです！ プールの裏から海岸の岩場に出ると、ウミガメが沢山で泳いでいてビックリでした。 車で５分のポイプビーチも右側はサーフィン左側の浜辺は浅く子どもと遊ぶのに丁度よい感じです。浜辺にはアザラシが昼寝していたり、夕方になるとウミガメが休みに来たりと自然の動物を観る事も出来ました。近くに行っては行けませんの看板もあり、アザラシはロープでガードされてました。カウアイ島では野ブタも見掛けました。自然が豊かな島でのんびりでもないですが楽しむ事が出来ました。
2019 年 9 月に 5 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 19 日)
We are glad to hear of your wonderful vacation. Thank you for sharing your experience with us and we hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Thank your for your feedback. It was our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 4 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. It was our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back in the future to The Point at Poipu.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Jamie からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
Thank for sharing your feedback. It was our pleasure to serve you. We look forward to welcoming your back to The Point at Poipu in the future.

10/10 (非常に良い)

Yu、Honolulu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
小さくてもいいので、自販機以外のコンビニエンスストアのようなものがあったらいいですね。
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 9 日)
Thank you for taking the time to share you feedback about you recent stay. Your feedback is important to us. We hope we have the pleasure of serving you again in the near future back at The Point at Poipu.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適！
空港から離れているのでレンタカーは必須です。 ポイプビーチが徒歩圏内にあるので、 とても便利です。 部屋はとてもキレイで、キッチン、ベッドやバスルームも清潔感があり、快適でした。 室内に洗濯機と乾燥機があったので、 とても助かりました。 施設には、無料で使えるウォータークーラーがあり飲料水には困りませんでした。 初めての利用でしたが、大満足でした！
2017 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
カウアイ島を楽しむ!!
お部屋は広く、設備は充実していました。プールにジャグジー、さまざまなアクティビティが提供されており、カウアイ島を楽しむのに最高です。

10/10 (非常に良い)

６４０１号室

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また行きたい！
ガーデンビューで予約したのですが、空いていたのか完璧なオーシャンフロント！のお部屋でした。６号棟の４０１号の２ベッドルームです。どの部屋からも海が見え、べランダに出られます。 マイナスポイントをあげるとしたら、クリフでビーチがないこと、駐車場がお部屋の前にないことかな。 スタッフもいい対応でしたし、ハウスキーピングさんにはチップのお礼のメモまでもらいました。カウアイ島のコンドミニアムで迷っていたら、是非お勧めします。

10/10 (非常に良い)

Rosangela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There were several places to dine and shop nearby. The staff was friendly, the pool was great and our room was updated and clean. No issues. We were also close to the beach.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nelson

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice relaxing place. Our room was beautiful. staff were nice and friendly
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Aloha and thank you for choosing to stay at The Point at Poipu. We are happy to see you had a relaxing stay and enjoyed the resort. It was our pleasure to serve you and we look forward to your return soon!

8/10 (良い)

LISA ANN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Jamie からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for taking the time to share your feedback of your stay. We hope to serve you once again soon, back at The Point at Poipu, a Hilton Vacation Club!

10/10 (非常に良い)

Matthew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot ,cold AC very child friendly pool. Good food and drink prices . Friendly and helpful staff
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We appreciate your business and your feedback on your stay as well as comments on our staff. It was our pleasure to serve you and we hope to you again soon!

8/10 (良い)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful zen garden.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Mahalo for sharing and staying with us.

10/10 (非常に良い)

Lea

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We love it here & will always come back. This is our go to place when we come to Kauai. Staff are always friendly & accommodating.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you, Lea, it was our pleasure to serve you and can't wait until you return!

10/10 (非常に良い)

Pauline

家族旅行
Love this hotel.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled that you loved your stay and look forward to seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Randall

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Pretty dated property but well maintained; rather expensive considering .
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for sharing your feedback. We are working on renovations and look forward to welcoming you back to the resort in the future!

10/10 (非常に良い)

Nicolas

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This by far is one of the best places I've ever stayed at with my large family. The view from our room was also priceless.
2024 年 4 月に 8 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for taking the time to share your feedback with us. It was our pleasure to serve you and we look forward to your return.

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
WE are glad to see you had a great stay, please come back and visit us soon!

2/10 (非常に不満)

Jagan、Redmond

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all, I never seen anywhere checkout time by 10:00 AM. This is not standards of Hilton. Dirty staff not cooperative. There is no restaurant in the property. Kids did not like it.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear of your experience at the resort. We will check our property information and ensure that our property information is accurate and share this staff so we can better serve all guest.

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property right on the coast. Beautiful
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
We are happy you enjoyed your stay and the coast we sit on. We look forward to seeing you again soon!

8/10 (良い)

Jason Robert

2024 年 2 月に 8 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Mahalo for sharing your feedback. Come back soon!

10/10 (非常に良い)

derlyn

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We love the location of the resort and it was very beautiful! Nice amenities and a good family setting! Awesome view from our balcony! We really enjoyed our stay! ❤️
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
We are thrilled that you enjoyed your stay, the resort and the views. We look forward to welcoming you back to The Point at Poipu soon!

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a great stay. Come back and see us soon!

2/10 (非常に不満)

Martin

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Noise of fridge and AC outside the room
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Erin からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Aloha,Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We try our best to provide outstanding service to all guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us on your future trips.

8/10 (良い)

ValaRee

2024 年 1 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for sharing your feedback we appreciate your business!

10/10 (非常に良い)

Hollace、Fort Wayne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We are glad you had a great stay with us. Please come back and see us soon!

10/10 (非常に良い)

richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Looks like you had a great stay we appreciate you taking the time to share your feedback!

8/10 (良い)

Craig

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We appreciate you taking the time to share your feedback with us.

10/10 (非常に良い)

Sony、Santa Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Book this spot! I was skeptical because of the negative reviews. But this place is beautiful! Pool out the front door and the beach just outside the lanai. Pool is 4ft deep at max. Perfect for the little ones. The grounds are super clean and staff are very friendly. Great for families!
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for taking the time to share your feedback we are thrilled you had a great stay! Come back soon!

10/10 (非常に良い)

Haizheng

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming back soon!

4/10 (不満)

Adan

気になった点 : スタッフとサービス
Property needs remodeling. Expect no room service or cleaning. Towel lady by the pool it’s very rude and no manners. Not friendly! A bit of discrimination
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for sharing your feedback we are sorry to hear about your experience with the pool hut. We will be sure to address our team. We are remodeling units and hope you come back and visit once all units are completed.

4/10 (不満)

Casey Lynn、martinez

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There were roaches in our room, our ocean view was blocked by scaffolding, no housekeeping and very outdated and dirty rooms. Now what you would expect from a Hilton.
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Jamie からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We are sorry to hear about your experience with your stay. We are sharing your feedback with our team to address.

2/10 (非常に不満)

Rachael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were dirty and NO room cleaning the whole time we stayed, and the staff was very rude!!
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
We are sorry to hear about your experience with your stay. We are sharing you feedback with our team to ensure we address your concerns.

10/10 (非常に良い)

julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Huge rooms and beautiful gardens. Easy walk to Shipwreck Beach or drive to like 10 other beaches
2023 年 11 月に 8 泊滞在
Erinからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
Much Mahalo for your time of rating our property. We appreciate your feedback and hope to serve you in the near future.

6/10 (普通)

Milton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall the stay was good. Our biggest problem was parking and that fact that we were on opposite end of the entire property.
2023 年 10 月に 7 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 27 日)
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly old tired time share
Great location and excellent staff. Very old run down rooms. Cheap scratchy linen. Noisy air conditioning and poor soundproofing. Felt unsafe as a single woman in a ground floor apartment facing a public walkway.
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thank you for taking to share your feedback with us. This information will help us improve our service for you and future guests.

10/10 (非常に良い)

Nina、Virginia Beach

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Third time staying here. Really wouldn’t consider staying anywhere else.
2023 年 9 月に 7 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Thank you for sharing your feedback. We want to be sure you feel appreciated in your home away from home.

4/10 (不満)

Heather

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Terrible check in person, 1 pack of bad coffee, cheap cheap everything, no help with bags, no help with ANYTHING, one towel at pool, can't get another! Really nothing special at ALL
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Erinからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 10 日)
Mahalo for your time on this feedback. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 (普通)

Sam and

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
This property needs to be renovated for the money they ask!
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. We do have renovations coming up at the end of this year for the full interior of our units.

10/10 (非常に良い)

Debra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect. The pool is beautiful. The bar and food was fantastic.
2023 年 8 月に 6 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for taking to share your feedback. We want to be sure you feel appreciated in your home away from home.

2/10 (非常に不満)

Jose D. Tapia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Property is run down, far cry from its hay days, Definitely will not buy a time share here and will not stay here ever again.
2023 年 7 月に 6 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Thank you for taking the time to share your feedback.We want to be sure you feel appreciated in your home away from home. This information will help us improve our service for you and future guests.

2/10 (非常に不満)

Robert

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The condo we rented was out dated, stink and dirty. Not worth the $5XX.XX a night they charge.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Aloha, thank you for taking the time to share your feedback. This information will help us improve our service for you and future guests. We hope we can be of service to you again.Mahalo,

10/10 (非常に良い)

Chloe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay, but will not be booking through Travelocity again. When we arrived at the hotel they had no record of us or our stay. The staff was amazing and got us into a room and worked with Travelocity on the issue. Overall, our stay was great. The rooms and grounds are clean. You are able to walk to a rocky shoreline, which was great to watch the waves and get some great pictures. The hotel is close to many great restaurants and excursions. I would recommend the Hilton Vacation Club to anyone coming to stay in Kauai!
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 5 日)
Aloha, thank you for taking the time to share your feed back. This information will help us improve our service for you and future guests. We hope we can be of service to you again.Mahalo,

2/10 (非常に不満)

Gregory

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bathroom leaked and flooded the apartment. That happens. I ran to stop the water, slipped and conked my head on the ground and got a concussion. Security came over and made a report. Afterwards, I never got any update. Nobody asked me how I was doing. We never got a note to know if the toilet was fixed.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Erinからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. We have passed this feedback on to the appropriate departments for correction. We will also mention this to our head of security to be sure that this does not happen again. Again, our apologies.

8/10 (良い)

Mark Anthony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location, I had a unit on the second floor neighbors on the 3rd floor was noisy all night therefore I would recommend get to unit on the 3rd floor. Lastly they need to maintain their plumbing system for when you are showering it’s smelly. Staff was extremely friendly and helpful for they kept making sure everything was good.
2023 年 7 月に 7 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Aloha and thank you for sharing your feedback. We are glad you had a nice stay, and we will be sure to share you information with our team.

10/10 (非常に良い)

Jason

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great centralized location.
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Darshell Kからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
Mahalo for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Nicole

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the ocean and poipu beach, walking trails along the beach, beautiful large pool, great food and cocktails at the poolside restaurant/bar (loved the ahi tacos and mango margaritas), nice spacious units, comfortable beds.
2023 年 6 月に 9 泊滞在
Darshell K.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 8 日)
Thank you for your rating. We are happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope we can be of service to you again.

10/10 (非常に良い)

Victor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the pool area, ability to get food and drinks there. I loved that it was located near the Hyatt, I walked there three times to eat at the restaurants. Easy access to the beach. Beautiful walking trails. We walked to Puka Dog and the beach there had a great play area for kids and the beach waves had turtles.
2023 年 6 月に 6 泊滞在
Jamieからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
We are thrilled that you enjoyed the resort our pool and Poolside Bar & Grill. Thank you for choosing to stay at The Point at Poipu and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Claudia Celina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and accommodating staff!!
2023 年 5 月に 9 泊滞在
jamieからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 9 日)
We are thrilled that you had a nice stay and encountered our wonderful staff. We look forward to welcoming you back soon!