河口湖駅 ゲストハウス

「電車が遅延しチェックイン時限に間に合わないことに、親切に柔軟に対応してくださりありがたかったです。室内の案内もとても丁寧で、快適に滞在することができました。駅やコンビニにも近く、機会があればまた、利用したいと思います。」

「レイトチェックイン時の方法のメールが来てなくて、無人チェックインの仕方がわからず、電話もつながらなくてかなり苦労しました。遅い場合は事前に連絡をと書いてありましたが、今回のように想定外でその日に遅れることがわかる場合もあるので、みんなにメールで知らせておくべき。 部屋は清潔でした。ただ、外の廊下や洗面所の声が部屋内にまですごく響いてきました。」

「連絡がなかなか来なくて不安でしたが部屋はとても良かったです。またスタッフさんの対応もとても良かったです。」