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「チェックイン時の案内はほぼなく、部屋に行って館内案内のQRを読み込んで初めて歯ブラシ以外のアメニティがフロント渡しだとしりました。もう1度フロントまで行くのも手間なのでいただきませんでしたが、その辺りの案内は一言くらいチェックイン時にあってもいいのではないかと思いました。 都内の配送についてお伺いした際も、「サービスの予約画面にうちのホテルがあれば使えます。あるかどうかは分かりません。」とのことでしたが、フロントにいる方で自分のホテルがサービスの対象かどうか分からないというのはどうかと思います。 また、機械のみでチェックインのホテルが増える中、せっかくフロントにスタッフの方がいるのに笑顔などはなくただ淡々とこなしているだけのように見えてしまったところも残念でした。」

「部屋は清潔で綺麗だった。トイレと浴室が別々なのが良かった。朝食ブュッフェは種類も多くどれも美味しかった。最上階のレストランなので眺めが良かった。 腰痛持ちの私にはベッドのマットが少し硬かった。浴室のシャワーヘッドをホルダーに掛けると固定されず自分の方に向けられなくて不便だった。」

「綺麗な湯船でのんびりできました」

「大変良かったです」

「めちゃくちゃ良かったです！！」

「早めの到着でもお部屋に入れて頂きました！ 携帯電話の充電器レンタルも丁寧に教えてくださり、ありがとうございます！」

「良かったです」

「地下からロビーまでの案内がわかりづらくいったん分かれば良いのですが初めは」