上高田 ホテル

「新井薬師前の目の前にあり、すぐ隣には松屋があるので24時間飯処に困る事は無い。が、それ以外のあらゆる要素がダメ。1室貸切で掃除を宿泊者側に投げているのに、部屋に掃除用具がない。仕方がないので下層階に放置してある掃除機を運び、清掃を試みたが故障していた。結局さらに下層階の所にあった箒と塵取りで清掃を行う羽目になった。また、洗濯機も乾燥機能が故障している。調べた所メーカー修理が必要なエラーを放置していると分かった。結局、着替えを部屋干しする羽目になった。ゴミ出しに関しても、ゴミの分別を宿泊者がしなくてはならないのかが分からず困惑した。風呂についてもゴミ取りネットが根詰まりしており、水が逆流してきて不快だった。トイレに関しては4Fは部屋の外側にあり、トイレットペーパーホルダーがない為、使い勝手が悪かった。2泊3日の利用だったが、この体たらくで3万はあり得ない。次に検索で出てきても利用はしない。」

「清潔感があり、フロントのスタッフさんも気持ちよく対応してくださいました。」

「愛想が悪かった」

「この度、初めて利用しました。私の確認不足だったのかもしれませんが、朝食付きで頼んだはずなのに当日チェックイン時に朝食の有無を確認され、追加料金を請求されました。 また、泊まる人数や子供がいることを確実に入力しているのに受付で再度聞かれるのにも驚きました。事前に入力している意味がありません。 ホテル検索時、「家族向けホテル」で検索し当ホテルが引っかかり宿泊を決めましたが 食事内容は外国人向けの内容で、あまり家族向けには感じませんでした。 部屋のお風呂が広いことは良かったですが、今どき空気清浄機がないことも気になりました。」

「お部屋は清潔で快適でした。大浴場がありゆっくりお風呂に入れたのが良かったです。」

「Great staff. Amazing bakery in the lobby. If you want to feel that you are in Japan this is not the hotel for you. The hotel I’m guessing is about 95 % foreigner occupied.」

「駅直結でよかった。 全体的に清潔感がありとても良かった。 朝食も美味しかった。」

「バスタブが無く、シャワーのみで残念。」

「シャワーヘッド、シャンプーリンスボディソープ、ドライヤーが全てリファで嬉しかった。 荷物のチェックイン前の預かりや部屋の洗濯機も助かりました。 ただ、部屋が汚い。 髪の毛が至る所に落ちていて気持ち悪かった。 駅からも近く利便性もよく、朝は隣のマックて軽く食べられました。」

「清潔感があり、スタッフの対応も良く、全てが良かったです。」

「家族3人で宿泊しました。お部屋はロフト形式（ダブルベッド＋シングルベッド）で、決して広くはありませんが、今回は外出がメインの滞在だったため全く問題なく快適に過ごせました。大阪から車での移動だったため「駐車場あり」が必須条件でこちらのホテルを選んだのですが、大正解でした！駐車場はホテルから歩いて数分の場所にある提携駐車場を利用します。通常なら1泊2日で6,000円以上かかるところ、フロントでいただける割引券を使用することで、なんと「1,800円」で駐車できました。西新宿という一等地で、この駐車料金の安さは本当にありがたかったです。また、朝食（モーニング）もこの宿泊価格帯のホテルとしては非常にクオリティが高く、かなり上位に入る内容だと思います。新宿近辺で車を利用する際は、間違いなくリピートさせていただきたいと思える素晴らしいホテルでした。」

「清潔、安全、スタッフ様の対応が完璧。 部屋に大きな鏡があり、靴べらもあり、小さな点に心遣いを感じられます。 部屋のテレビは、YouTubeなど繋げられます。 私の個人の見解は、このホテルは星５つです。 新宿でこのクオリティ、価格は、良い意味でバグです笑 清掃スタッフ様も挨拶をして下さります。 しかしフロントスタッフ様は殆どが日本人の方で、貴方が日本語を話せない場合、ミスコミュニケーションが生じるかと思います。（その現場を見ました） でも、スタッフ様は心からより良い接客を心がけ、あまりにも文化が違う場合疲れてしまう場合もあるかと思います。 この度はありがとうございました。 スタッフ様全員の、心遣いに感謝を申し上げます。ご自愛下さい。」

「素晴らしいホテルでした。」

「ランドリーの洗濯機が少ない事と乾燥に時間がかかった事」

「寝るだけなら良い」