カハルウ ホテル

「We enjoyed the approximity to the ocean and the beautiful view. The property was getting much needed repairs as we were leaving, and the room some improvement but was clean and well stocked with supplies and amenities. The only issue was the oven was out, but our rep Katie ordered us a pizza which we appreciated very much. Thanks for the stay」

「目の前がビーチで最高でした。 お部屋も素敵で、朝食も美味しかったです。」

「キャビンの棚の上がやや埃が溜まっているのが気になりましたが基本的には清潔で快適でした！」

「部屋も程よい広さで、清潔でした。リクエストしていた追加のタオルもチェックイン時には用意されていました。キッチンも使いやすく快適。プールが工事中で使えなかったのはちょっと残念でした。」

「立地は良かった。 ホテルで朝食を食べたが、近所の他店の方が味もコスパもよかった。」

「部屋のコーヒーカップがなかった。プールは寒かったけど、バンドやプロジェクションマッピングなど、楽しめた。 リゾートフィーが高い割にそこまでのリッチ感はないかな？ 」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「The night clerk was very helpful and courteous, especially to find a room availability in our time of need during the torrential storms.」

「室内に羽蟻のような虫が多かったです。」

「ごく普通でした 」

「ちょっとしたアクシデントは有ったもののさすがハレクラニや帝国ホテル系列のホテルです。一番優れているのはスタッフの素晴らしさと言えます。 こちらの前に他で2泊しましたが、ハード面は良かったのですが、スタッフに差がありです！ 価格の高騰と円安でハレクラニは無理なので、又ハレプナにしたいと思います。」

「清潔なお部屋でした。ありがとうございます♪」

「立地も良くおすすめのホテルです！ただ、今回はエレベーターの横の部屋で音がうるさく眠りの支障となりました。それ以外は良かったです！」