新潟県 ホテル

「部屋はとても清潔で、スタッフのサービスも良く、設備も充実していて、とても快適に過ごせました。また利用したいと思います。」

「見たいと思っていた万代橋、信濃川を部屋から存分に見ることが出来て大満足しました。ホテルの方々の対応も大変良かったですし、次回はもっと暖かい季節に訪れ、信濃川の遊覧を楽しみたいと思っています。」

「駐車場の位置が分かりづらい。」

「食事、部屋、ホテルマンのサービス全て満足している。スキーアイテムのレンタル及び送迎サービスにも満足している。 ただし、あえて指摘するとするならば、部屋の清掃が細部まで届いていない点については改善の余地がある。繁忙期であるため、完璧にすることは困難であると思うが、他の点が完璧なので、ここまで改善出来たら間違い無く周辺ホテルではトップの地位を確立するように思う。」

「全てよし！」

「大学受験でお世話になりました。バス停が目の前で様子が分かり安心。部屋はキレイで快適でした。空気清浄機も付いていて、よかったです。駅ビル直結で便利でした。」

「チェックイン時、対応に無駄がなく、ホスピタリティーな感じが伝わり、一瞬で緊張が解れました。」

「数年ぶり２回目の宿泊でした。室内は可もなく不可もなく。ただ、チェックインして最初に入った時、窓が空いてました。網戸側だったのと高層階だったので虫は入ってきてませんでしたが、気がつくまでにちょっと時間がかかり、寒かったです。 バイキングはとても美味しかったです。 仕方ないのですが、エレベーターが激混みする時間があります。余裕を持って行動した方が焦らなくて済むと思います。」

「清潔でスタッフの対応も素晴らしかったです。」

「過ごしやすかったです」

「客室や大浴場など」

「本来ならばオーシャンビューですが、吹雪く感じで、あまり見えなかったのが残念でした。 以前伺った時は夕日が美しく、とても良かったです。夏などは、最高と思います。 久しぶりに伺いました。施設の古さが少し気になりましたが、お掃除は綺麗にされていたと感じました。 自由に浴衣が選べるのが良かったです。 昔懐かしの卓球で大盛り上がりでした。 お世話になりました。 ありがとうございました。」

「スキー場利用の為に宿泊しましたが駐車場がわからずスタッフが外国の方の為翻訳アプリでしか会話が出来ず苦労しましたしかも駐車場は無し。 部屋も通風口？から大量にカメ虫が入って来て駆除しても次々入って来てホラーゲームの様でした。 ディナーを後から頼めるのは良いシステムでしたが支払い時に機械が遅く10分ぐらい待たされました、朝食はスクランブルエッグに大きな卵の殻が入っていたのとバターと書かれた物は味的にマーガリンでした。 アメニティも無く宿泊されるのであれば歯ブラシやカミソリは持参した方がよいです。」

「アップグレードしていただいたようで大変満足できました。同行者も喜んでくれたので是非また利用したいです。」

「スタッフの対応は良かったです」