ニューヨークのビジネスホテル

「予約時の情報では、冷蔵庫なしだったが、泊まった部屋には冷蔵庫があってツインの部屋だったので、アップグレードしてくれたようだ。 掃除も行き届いていたし、滞在中、不便を感じることはなかった。 お湯が欲しくなり、無料で電気ポットを借りることができた。 ホテルの位置が良いので、また利用したい。」

「立地は良い。タイムズスクエアから歩いて5分、地下鉄の乗り場も近いため、いろんなところへのアクセスはしやすいです。JFK空港からも乗り換え一本で行けます。 エアコンのリモコンが効かない（途中蓋が外れて落ちてきた）、シャワージェルが空、等、設備・サービス面で多少不満に感じる部分はありました。」

「・場所：PENN station にほど近い立地で買い物や移動も便利な立地です。 ・建物：少し古い感じはしますが掃除含めて清潔感あります。 ・フロント：部屋が空いていたというのもあり、アーリーチェックインの対応もしてくれました。係の方は皆さん親切な感じです。待ち合わせ場所の広さも十分。 ・部屋：バスタブがあるのが良かったです。セーフティボックス、コーヒーとお茶なども揃っていましたし、タオルも使い心地が良いものでした。清潔感もあります。 ただ、暖房は少し効きづらく、かつ窓は閉まっているものの枠との噛み合わせが悪のか、涼しいです（よく言えば換気は良いのですが、冬は本当に寒いかもしれません）。」

「2階だったのでエレベーター乗る時に待つ時間が多かったと思う」

「Single Podの専用バスルーム付きの部屋を予約していましたが、直前でFull Podの専用バスルーム付きにUPグレードしました。加えて騒音が気になったので、できるだけ静かな部屋にしてほしいとリクエストをしました。メールの対応はとても早くて的確でした。結果ベッドがダブルサイズになり、スーツケースが広げられるくらいの隙間が出来て滞在中快適に過ごせたので良かったでかなと思ってます。部屋も静かでした。そして当日チェックインは１５時からだったのですが、思いの他２時間近く早く到着してしまい、どうしようかと思ってましたが、すぐに部屋に通してもらえました。ただ１泊目の部屋のベッドが湿っていて、1日我慢しましたがやはり気になり、翌日伝えたところすぐに部屋を変えてもらえました。英語をほとんど喋れず通訳アプリを使ったり、しどろもどろの会話でしたが、きちんと汲み取ってもらえて良かったです。滞在中は清掃もきちんとしてくれました。ホテルの徒歩５〜７分圏内に地下鉄の駅が２つあり、グランドセントラル駅も徒歩２０分かからない立地なのでアクセスは大変便利です。」