カリフォルニア州のスパのあるリゾート & ホテル

「部屋は山ビューの２階　ロスからサンフランシスコへ行く途中２泊しました。 暖炉付きのリビングは広さも十分でおしゃれなインテリア。冷蔵庫にはワイン他の飲み物にチーズも。水までセットされたネスプレッソ。飲み水はレモングラスの入った瓶の水が用意されています。スナックも置いてあります。これらはお代わりをすると有料ですが最初はフリーです。 バスルームも広くてシンプルで使いやすい。　オーバーサイズのバスタブも気持よく、タイルは床暖房。夏でも寒い日のあるカーメルでは嬉しい。 レストランの食事も美味しいし、スタッフもいい人達で　是非また利用したいです。」

「I had a very disappointing experience with this hotel. When I arrived, I was told that the property was oversold and that my confirmed reservation could not be honored. What made the situation worse was the complete lack of effort to resolve it. No alternative accommodations were offered, no assistance was provided in finding another hotel, and there was little acknowledgment of the inconvenience caused. After a long day of travel, being turned away without support is unacceptable. Overbooking...