オーストリアの家族向けホテル

「The heater in the room is not working, and the staff told me change into other room need to pay cleaning fee, cause I’ve already put my bag on the bed and used the toilet. Cleaning fee should be 50 euro, but he’ll give me discount as 20 euro. But the problem is, they should apply us a warm room, and I couldn’t know that the heater is not working when we enter the room. And he told me he doesn’t like to sleep in the warm room….. We couldn’t sleep well because it’s really cold at night. But the...

「空港からも近く、ウィーン市内にも地下鉄や市電などでのアクセスも良い。リピートします」

「アクセスは最高です。朝食代が宿泊代に含まれていなく残念であった。 部屋が広く　少し寒かった。」

「不満だらけです。全くお勧めできません。 事前に鍵の受け渡しの手順を教えて欲しいとお願いしても無理で当日とても困りました。連絡は遅いし、what’s appでのやりとひしか無理です。そして、デポジットが必要となり、決済にアメックスは不可。立地が良いからと対応はとても悪く、最悪でした。室内も電球が切れてたり、オイルヒーターつかなかったり、不満だらけ。 あとは、お鍋が汚いまま収納されていました。不潔です。 Wi-Fiのネットワークがとても弱く、リビング以外での使用不可。 この値段出すなら違うところに宿泊したほうがいい！！！ 」

「カギのことなど、すべて、メールとKEYアプリで対応出来、非常に便利でした。」