チェシャー ウェスト アンド チェスター ホテル

「Lovely stay 」

「Clean 」

「Lovely hotel」

「毎日しっかり清掃していただいた。 また朝食も毎回アレルギーの有無を確認されていて丁寧でした。」

「快適なベットとスタッフの対応の良さでおすすめのホテルです。」

「地域のハブステーションであるチェスター駅の目の前にある立地がとにかく便利。 内装やスタッフの対応など、全体的には四つ星ホテルとして申し分なし。 泊まった部屋のトイレの水がやたら流れづらかったのだけが気になりました。 あとはバスタブもある部屋だったのは良いとして、シャワーガードの扉が短いので慣れてない日本人にとってはちょっと扱いづらいかもしれません。 それらが問題なければ、おすすめできるホテルです。」

「Comfortable and clean room. Gym was good. WiFi was good. Staff were very helpful and friendly. Great location for the town centre. No parking with the hotel but options available nearby. Hotel bar was comfortable, ideally would have been nice to have better choice of ales on tap. Thanks 」

「I would prefer it hotter but it was warm enough. Food was delicious, very good quality, staff extremely helpful and friendly, spa is beautiful with wide range of facilities. 」

「And mid aged receptionist was slow. Was not to bothered that people were waiting in a queue waiting to be attended too. Too busy talking about personal life. Bar and breakfast staff were really pleasant and helpful Overall the property can do with an update. Had creaky floors in my room . Squeaky mattress and a loose toilet. 」

「Great value, nice hotel, great pool facility」

「可愛らしい部屋で、必要なものは揃っています。ですが、ポットについては何ヶ月洗っていないのだろう？というくらい抵抗がある汚れ方をしていましたので使いませんでした。ポットを使う予定がある方はご注意ください。 立地は大聖堂も近く、観光にも便利ですが、駅からスーツケースを引いての徒歩移動は無謀です。タクシーの使用をお勧めします。」

「It was last minute plan change from my usual stay in old hall not too far from this hotel, just being curious to find another one. Not so sure was that a right decision, Building is beautiful and amazing gland entrance and big room, however, the service is not that good. Bistro is full of student part timers, not many choice for break fast, a bit shaby as high grade hotel. My sister who does not live in UK did not have the idea of having a cold croissant for breakfast put it to toaster which...

「Excellent stay」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「ホリデイ・インの中でもとくに設備やサービスが充実していた。」