ベルナウ ベイ ベルリンの城

「予約時に車があるので駐車場に停めたいと連絡していたが、チェックインした時に駐車場は満車だと言われて、路上駐車した。私と同じような客が多数いたようで、ホテル前に路上駐車していた２台が違反切符を切られいた。私はホテルの方に無料駐車場を聞いて住宅街に駐車した。ホテル内に駐車できると思っていたので、予想外の展開に驚いた。このホテルは駐車場があると書いてあるが、数に限りがあるので予約前にしっかり確認した方が良い。部屋はキッチンや電子レンジ、電気レンジ、冷蔵庫、食器などが付いていて、自宅にいるような快適さを経験することができた。部屋もとても広々していた。」

「朝食がとても美味しかった。オムレツをお好みで頼めます。朝からサラダやサーモンが出ました。お茶のティーバックが部屋のミニバーにあることも日本人に嬉しい。」

「普通です！」

「お風呂の段差が少なすぎてお湯が溢れた際、フロアまで出て水浸しになってしまう。 下の売店で牛乳など必需品の品揃えが良くない。その他は素晴らしいです！」

「Good location with clean room」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「朝食が素晴らしかった。」