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「サウナに電灯がない、もしくは、電灯が切れていて、暗いです。」

「安心して泊まれました。」

「乗り継ぎ利用でした。早朝便でしたが、それに合わせて朝食を調整してもらうなど女性の方の対応良かったです。 ホテルのシャワー圧は弱めで、熱いお湯出るのに時間かかりましたが、値段から我慢できるのではと思われます。」

「출장 목적으로 머물기에 크게 불편 없었으며, 시설 및 서비스 중간 정도로 보입니다.」

「朝食は事前に注文して配達されるものを食べる形。 ホットドッグなど簡素なものが多い。正直あまりお腹は膨れない。 毎回無料でベッドメイクやボトルの水を補充してくれるのは助かる。 近くにCUという韓国系のコンビニがあるので、買い出しも便利。 建物が一部改装中なのか、工事の音が響く。また、隣室の声も丸聞こえ。 スタッフは親切ではあるが、あまり英語は通じない。 ロシア語が通じる。 駐車場はあるので、タクシーなどで来ることも可能。」

「とても綺麗で清潔に整えられていて、スタッフの方も親切、朝食も美味しく満足、でした！ 空港シャトルサービスでお迎えをお願いしたときは12000テンゲと高かったですが、帰りに送りをお願いするとタクシーを呼んでくれて、降車時の清算では4000テンゲ。やはりタクシーを利用したほうが安く済みそうです。」

「朝食会場が素敵で、種類も豊富でした。」

「かなりモダンなスタイルに改装したホテルで、機能も優れているが、「あれっ」と思うことがいくつかあった。その一つは部屋にティシューが置いていないこと、それからフロントで紙幣をこまめてくれないこと。ただサービスが悪いわけではなく、例えばツアーで朝7時にガイドが迎えに来るので翌日の朝食（７時～１０時）に間に合わないと伝えると、朝食をパックしたものと水のボトルを用意してくれていた。これも一つ返事で、ほかの国の経験では後で念を押す必要がありそうなものだが、カザフスタンの人は一度OKと言ったら約束は守るのだと思った。それからチェックアウト後に荷物を預けるときに、預かり証がないのかと言ったら、「ちゃんと覚えているから必要ないです」という返事だった。確かにちゃんと覚えてくれていた。」

「客室は清潔で、朝食が充実していました。」

「最初チェックインの時にエントランスの狭さにびっくりしてがっかりしましたが、実際泊まってみてとても良かったです。便利でかつ朝食の場所が良く、外の景色を眺めながらコーヒーをゆっくり飲めるのが大変リラックスできました。」

「Hotel is clean, and staff are accommodating .」