This resort was amazing! Loved that there were so many pools and kid friendly. Also having beach access without having to leave was another bonus. The food was good but our favorite was the Mexican restaurant that is included in the all inclusive. There was a great variety of alcohol and the flavor did not disappoint. Thank you to all the staff we will definitely be back. Lastly don’t forget to tip the lovely staff!
Valeria
2024 年 5 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Adrian
カップルで旅行
2024 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente solo deberian ampliar los horarios de alberca
Adrian
2024 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Andriy
家族旅行
2024 年 5 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do not vest your time.
Very uncomfortable place and service
Andriy
2024 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Gisele
2024 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Buen lugar y la comida rica
Gisele
2024 年 5 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Lorelle
グループ旅行
2024 年 5 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I arrived at around 6pm and I didn’t get checked into my room until close to midnight. They kept changing the price and claiming they didn’t have a reservation for me. Very disappointed in the front desk services.
Lorelle
2024 年 5 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Evelin
2024 年 5 月 14 日
Evelin
2024 年 5 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Jonathan
カップルで旅行
2024 年 5 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Le falta demasiado mantenimiento, nunca hubo toallas de piscina aun y cuando se notaba que el hotel no estaba lleno. Falta de personal evidente en restaurantes, servicios tardados y largas filas. En el área de recepción te atienden de mala gana. Mucho que mejorar en cuanto a servicio y no hay variedad de alimentls
Jonathan
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Arnold william
2024 年 5 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
Arnold william
2024 年 4 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Lucie
カップルで旅行
2024 年 5 月 7 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We landed in Cozumel and had no transportation to the resort ! This was an all inclusive vacation package, disappointed. Was costly as we took a bus to the airport 16$ USA
Ferry another 45$ USA and 50$ taxi ride to the resort. Same going back home, but we rented a car till the ferry.
The hotel stated not their issue as we booked through Expedia. That was convenient for them to blame you!
The resort is beautiful and the beach is clean.
The food was fair, we ate at the buffet most nights, as the restaurants were not great!
One restaurant served us our appetizer and main dish so quick we were out of there less then 45 mins, food was already prepared and served cold. Sad that the servers do not recognize there guests and greet us. They simple are doing there job without a smile.
One server said well I am working! When I asked how are you…