月尾島の四つ星ホテル

「仁川ターミナル2からシャトルバスで5分、1F4Aから最終は22:00でした。朝もホテルから5:00からシャトルバスが出てます。空港側の部屋だと、離陸がみれてよるは特にきれいですよ。」

「キッチンも洗濯機のある部屋で便利でした！ ホテル周りにたくさん食事できる場所もあり コンビニもありました。 かなり快適に過ごせたと思います。」

「宿泊客が多くても、あまり気にならないほど、スタッフの方々も、あっさりさっぱりとされていて感じはとても良かったとおもいます。」

「洗面台の排水が流れず溜まっていた。 無理やり排水栓を持ち上げて流しました。」

「まず、予約の時、決済の最中に「予約された部屋は予約がいっぱいになりました」のメッセージが出たのに、後日確認したら予約と支払いが完了していた。 危うく重複予約するところだった。 朝食はつけない予約だったため、レストランにも行ってないし、食べてない。 ホテルの到着時、チェックイン時間より前だったので荷物を預けたが「チェックインの前に無料でレビューができます。キャンペーン中です。」と言われて意味不明だった。こちらが協力するキャンペーンが有料なはずがない。急いでいたので、お断りした。 また、チェックインの時、フロントにスタッフが2人いらしたがどちらも長い時間他のお客様の相談に対応しており、かなり長い時間待たされた。対応されなかった方は、スタッフもお客様たちもたいして話してなかった。手続き後に謝罪はあったが、謝罪より普通にスムーズなチェックインを求む。お客様とフロントの長電話を待たされたり、論外だ。 滞在時間にスタッフと接する回数は少ないのに、人を増やさなくても対応の優先順位や方法を変えた方が良いだろう。 King...

「朝食も美味しかったし、部屋も綺麗で快適だった。」

「すごく快適で過ごしやすかった」

「部屋が広いです。」