"30代夫婦の二人旅行で利用しました。
仁川空港からシャトルバスが出ていて移動は楽です。館内はとても広く、空いていて過ごしやすかったです。買い物もゆっくりできました。
また、館内や部屋は清掃が行き渡りとても綺麗でした。
チェックインとチェックアウトは全て英語でした。
チェックインの際はデポジットを払う必要がありますので、クレジットカードの提示が必要です。(チェックアウト時に返ってきます)
部屋はオーシャンタワーの部屋を予約しましたが、今回何故か車椅子の方でも泊まれる障害者用の部屋に通されました。
トイレ、洗面台、シャワーが一つの部屋になっていて、広くて綺麗でしたが正直使いづらかったです。特に配置が左からバスタブ、洗面台、トイレ、トイレの前にシャワーというなんとも使いづらい部屋でした。下手したらトイレに水がかかるので気を遣いながらシャワーを使用しました。バスタブも底が浅いので溢れないように気を遣いながら入りました。大理石のような素材に囲まれた部屋なので若干寒かったです。
普通の部屋がどうなっているかわからないですが、車椅子でもないし、平日で見る限り全館ガラガラだったのだから普通の部屋に通してくれても良かったのでは？と思いました。
8階でしたが、部屋からの眺めも良くありませんでした。
加湿器と充電器はフロントに言ったら貸してくれました。加湿器は部屋まで持ってきてくれて、設置までしてくれました。その方はとても愛想の良い方でした。
また、連泊して毎日清掃に入ってくれたのですが、片付け具合は毎回同じではありませんでした(バスマットが片付いていたりそのままだったり、タオルの置き場が違ったりなど)。
しかしどの日も綺麗に整えてくれていたので全く問題はありません。アメニティやトイレットペーパー、タオルなどが不足するということもありませんでした。
スタッフは一部の人は愛想良く、一部の人は愛想が悪いというイメージでした。日本語は話せる方もいましたが、ほとんど韓国語か英語で話す必要がある思った方が良いです。
客層はほぼ中国人か日本人です。館内の案内は日本語もありますが、翻訳アプリは必ずスマホに入れておく事をおすすめします。
当たり前かもしれませんが、どれだけグレードが高いホテルでも日本のサービスレベルを期待しない方が良いです。
食事はフードコートとレストランを利用しましたが、料理は普通に美味しかったです。日本のレストランを考えると、同じ値段でも韓国の方が量が多いと思いました。タッチパネルも日本語表記ができます。ほとんど21時か22時に閉まるので注意してください。
ソウル市内へシャトルバスが無料で出ていて良かったです。大林駅に着くまで1時間半くらい掛かります。そんな中、中国人がスマホで音を出しながら動画を見ていたりなどマナーが悪かったため、他のお客様の迷惑にならないような注意喚起の放送をした方が良いと思います。(3回乗って2回同じ状況になりました。イヤホン必須です)
今回は事情があって安く泊まれたのですが、また泊まるかというとちょっと微妙かもしれません。とりあえずカジノがやりたい人が行くホテルという印象でした。ソウル市内や他の観光地に行きたい人は、そこに近いホテルの方が移動時間を節約できるのでそちらをお勧めします。
色々書きましたが、総合的には満足です。"
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