ファカレワレワの四つ星ホテル

「食事が美味しかった 清掃も行き届いていた」

「当日利用した部屋は車移動の人向けだった。部屋は広くベッドも広くて良かったです。」

「清潔な客室でした」

「ほぼ文句なしの満点です。また機会があれば利用させて下さい」

「1棟貸しの建物が何棟もあるホテルで、1棟にベットルームが2部屋、ダイニングキッチン、リビングと十分な広さがあり、清潔で快適だった。ただ風呂は、バスタブは無く、シャワーブースタイプなのは残念。冷蔵庫は大型、洗濯機、乾燥機もあり」

「町の中心から離れているので車がないと不便ですが、湖沿いなので散歩を楽しめます。歩いて15分くらいのところにマクドナルドがあります。スタッフの方はとても親切でした 」

「I was able to stay in a clean and comfortable environment. The room was equipped with a washing machine and dryer, which I used for 2 days, but the dryer often stopped midway. The location is convenient, with a nearby bus stop available. There is also a delicious cafe to the south of the hotel, just one block away.」

「湖が近いので散策がしやすかった。スーパーも徒歩圏内でリーズナブルに色々なものを用意できた。 リネンは毎日新しいものが用意される訳ではなく、シーツは5日間変えられていなかった。 バスタオルなどは新しいものが用意された。 歯ブラシはお願いしたら使い捨てのものを持ってきてくれた。 ランドリーも使いやすかった。一回4NZDで洗濯、乾燥機も同じ価格。 基本的に日中は外にいたので大きな問題はなかった。湖に登る朝日が見えた部屋だったので、部屋の場所は最高だったと思う。もう少し安いとありがたいのだけども、、観光地だから仕方ないのかもしれない。」

「冷房がなく窓を開けると虫が入ってくる」

「Wi-Fiが繋がりやすい」

「快適には過ごせたが、若干の安普請感が否めない。値段相応ではない気がする。デポジットとは違う不明なカード引き落としあり、質問したが、今のところ返事なし。」

「部屋や水まわりが汚い」

「Extremely disappointing customer service. I would never stay here again. After driving for several hours, I arrived exhausted. The male receptionist was cold, unfriendly and unwelcoming. He handled my ID rudely, almost forgot to return it, and didn't even say thank you. His attitude made me extremely uncomfortable. I also questioned whether his behavior was discriminatory. When delivering coffee sachets, he was all smiles, apparently before recognizing me. However, when he saw me again at...

「スタッフが対応すごく良かった！」

「クローゼットが物置になっていた。」

「スタッフが少なめだけど、親切に対応してくれました。建物は少し古い感じがしますが清潔でした。」

「近くにレストランやカフェが充実、ロトルア湖もそば。施設を利用する時間がなくて残念でした。ゆっくり二泊はしたいと思えるところです。スタッフの方々もセルフチェックインになるためにメッセージを何度も送ってくれ、あたたかいサポートを感じます。NZ初日のステイでしたので温泉で温まって足も軽くなりまた運転開始できました。駐車場も部屋の前に止めれるので便利です。」

「レイクビューと星空がものすごく綺麗だった！ 」