ポモナの四つ星ホテル

「車があれば観光もしやすい。 ホテルは、部屋が1番エレベーターから遠い所にされたので、子連れには厳しかった。 朝食なしにした場合、1階のスタバで食べる以外だとどうするかあらかじめ考えておかないと困る。」

「部屋は清潔でスタッフも親切でした。コーヒーメーカーやポットが部屋にあると良いと思いました。」

「設備もスタッフも朝食も全体として良かったが、唯一、明らかなマイナス点は、外出先から部屋に戻ると、自宅から持参しホテルの部屋で使用していたスリッパがソファの上に置かれていたこと。宿泊後のホテルからのアンケート依頼に対してもこの件を伝えたところ、適切ではなかったと非を認める回答はあったが、見た瞬間、家族全員が驚かされた。それもこのホテルで起こったことで、衝撃波より大きかった。」

「ホテルは良かったのですが、初日朝ごはんの時間だけ、ベッドメイキングを拒否する「起こさないでください」をドアにかけて食事をし、外出する前にはそのカードを外してでかけたのに、ベッドメイキングはきてくれませんでした。 翌日もきてくれなかったので、内線したのですが、電話にも出ないし、別館のフロントまで仕方なく行き、バスタオルだけ新しいものをいただきました。 翌日こそ！と思いましたが、とうとう三日目も布団もそのまま、トイレットペーパーも残り少なくなってきましたが、もう諦めとうとう一度もベッドメイキングの方はきてくれませんでした。朝ごはん付きで、毎日アメリカンな朝ごはんをいただき、他は文句なしでした。 フリーウェイのそばで、どこに出かけるのもアクセスもよかったです。」

「セントラルエアコンのスイッチが壊れていて、切っても止まらず寒かった」

「Front desk staff was lovely, but the property itself needs work. Our room had a musty, stale smell, the toilet was broken (though fixed promptly when I asked), and the bedside table had something sticky on it.Gym had no working water cooler or cups. This property has seen better days… Given the many hotels near the airport, I would choose a different spot.」

「I will always take my wife there for our wedding anniversary. It has a great atmosphere and a restaurant with a lot to offer in the morning.」