ウェスト エンドの三つ星ホテル

「部屋にコーヒーマシーンはあったけど電気ケトルは無いので日本人は持っていくことをおすすめする。私は持っていった。 親切なスタッフもいればそうじゃないスタッフもいる。 I encountered both kind and not-so-friendly staff during my stay. 英語が聞き取れなくて「sorry?」と聞き返したら面倒そうな反応された。悲しかった。 でもフレンドリーに話しかけてくれるスタッフもいた。とても安心した。雨が降るから傘を持っていくといいよとアドバイスをくれた。親切だった。 When I said “Sorry?” because I couldn’t understand English well, one of the staff reacted as if it was troublesome. That made me feel sad. But there were also some friendly staff members who talked to me kindly, which made me feel very...

「スタッフさんの対応が丁寧で安心して過ごせました。チェックイン時の注意書きも日本語対応の書面を用意してくださり、とてもわかりやすかったです。部屋は噂通りの狭さでしたが、一人で泊まる分には快適でした。また一人旅の際利用したいです。」

「客室はコンパクトだが、とてもきれいだった。荷物もチェックアウト後預かってもらえて助かった。スタッフも親切だった。何より駅までのアクセスの良さがよかった。」

「観光に便利で良い立地でした」

「I booked a one big family room but the hotel gave us two small rooms. That did not match what I booked online. I told the receptionist this is not what I’ve booked but she said she doesn’t fix it. About the rooms, it’s super filthy. There is no air conditioning system. No fridge. The bathtub chain was covered with long hair. I’ve never stayed in a place like this. It needs a major repair. It’s just so dirty and everything falling apart. 」