シンブル諸島の三つ星ホテル

「I'm not able to understand thier breakfast system. I booked my reservation with breakfast but my confirmation fainally looked like adding the fee.」

「yes」

「Nice roomy room, clean, comfortable bed, plenty of hot water 」

「Great museums within walking distance. Manager Peggy runs the place really well - staff were super friendly - particularly Raeesa, Katie and Kwan. Coffee service in the morning, newspapers (WSJ, FT, NYT), valer service, gym were all great! 」

「フロントは一般的なアメリカ人的対応だったが、それ以外は問題ない。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「携帯電話を忘れて帰宅した。翌日電話したら、丁寧に探し見つけてくれ、自宅まで送ってくれた。」

「Loved the room. Great service. Definitely recommend and will stay again 」

「The room was spacious and clean. Very comfortable bed. Nice complementary breakfast and coffee. Geographically perfect if you need to be near Quinnepeac University.」

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「Room was great 」

「Great!」