衣川の三つ星ホテル

「駅からのアクセスが良かったです。 チェックイン時に、広めの部屋が空いていたということで無料でグレードアップしていただきました。実際には角部屋な上にマッサージチェアまで付いていて、1歳半の小さな子連れにはとても有り難かったです。子供も嬉しくて部屋を歩き回り、夫婦で疲れた身体を癒せました。 京都に行くときに泊まりたいホテルが増えました。 」

「チェックイン時の対応が適切ではないと感じました。 お部屋の洗面所の水はけが悪く溜まって溢れそうでした。 評価に反するスタッフの対応とお部屋に非常に残念な京都滞在となりました。」

「朝食がおいしかったです」

「部屋は清潔で快適でした。スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで、毎日笑顔で迎えてくれました。質問にも直ぐに対応してくれて、とても良かったです。」

「新しく清潔な客室、便利な立地 お世話になりました。」

「駅近くで買い物に便利だし、スタッフの対応も良かっし朝食も美味しかった。良いホテルだと思いました。帰る日荷物を預かって貰おうと思ったら入口近くにコインロッカーがありコインを渡してもらったのでこちらの良い時間に荷物を取り出せて良かったです。」

「Good」

「6時代にチェックアウトしてスーツケースだけ預かってほしかったが朝は誰もいなくて、また部屋に戻しに行って、チェックアウトまで部屋に戻らないといけなくなったので不便だった。だがそれ以外は、何もかも綺麗で大浴場もこまめに清掃が行き届いていてさすが日本って思いました。立地も良いしまた利用したいです。」

「スタッフの対応がスムーズではなかった チェックインするの面倒 洗面所には髪の毛が落ちてた」

「駅近なのは便利で良いが、外国人観光客が多く宿泊しているせいか廊下で大声で扉を開放したまま喋っていたり、廊下で大声で叫んだりどすどす足音をたてて走り回ったりとにかくとてもうるさい客室階でした。 マナーがなっていない外国人客向けに、施設の中では周りに配慮すること、大きな物音や話し声で騒いで人の迷惑にならないようにすることなどチェックインの際に念押しするか、ホテルの通路やエレベーター内に注意書きを掲示するなど何らかの対処を行なってほしい。 ゆっくり休みたかったのに深夜帯も早朝も大騒ぎされて眠れず、トラブルになるのもごめんだと思い自分ではどうしようもなかった。」

「朝食の和食がとても満足でした」

「朝食は見た目」