ザイダス ホテル

「We (me and my wife) recently stayed at this hotel for over 2 weeks. The location is good. Also, the room is functional enough. That's positive side. However, we are not satisfied with the quality of the service through our experience. First, right after we checked in (Friday) and unpacked luggage, we found out that the room's laundry machine didn't work properly with error message. We called the front desk, an Asian female staff with an eye-glass that day. She came to the room, checked the...

「RAI駅からのアクセスがとても良かった。」

「わかりやすかった。」

「中央駅やダム広場周辺を考えていましたが、こちらは閑静な立地でとても良かったです。ホテルを一歩出ると森の中にいるような清々しさです。周辺にはかわいいお店があります。ロビーにウオーターサーバーがあって良かったです。部屋の冷蔵庫はディスプレイと言われてびっくりでした。」

「部屋は清潔でスタッフも対応良い」

「可もなく不可もなく、今どきのビジネスホテルという感じ。立地は駅から近く便利。チェックインは全てタブレットで自分でやるタイプ。質問事項が多くてもの凄く時間が掛かり面倒だった。」

「チェックインの時のスタッフの対応が悪かった。支払い済みのルームチャージを再度請求され時間がかかった。3名での予約だったのにスリッパとコーヒーカップが2つづつしかなく、フロントにもらいに行ったら後から他のスタッフがスリッパ2つだけを持ってきた。結局コーヒーはグラスで飲みました。」