"高齢の母と子供二人での旅行で不安も沢山ありましたが、スタッフの方の対応が凄く親切で本当に気持ち良い旅をすることが出来ました。運転できないのですが、駅からのシャトルバスに近所のご飯屋さんも最高で不満はひとつもありませんでした。あるとすれば中国人が多く少し怖かったくらいです。"

"設備が綺麗で朝食が美味しかったです。明るい時間に温泉に行けば富士山も見れました！近くに飲食店が少ないのが残念でした。"

"ラウンジが良かった"

"以前西館に宿泊して今回は本館に泊まりました。 施設は完璧ですが皆さんがおっしゃっている、冷蔵庫が冷えないのが残念です。 常温の飲み物を夕方目の前に有るドラッグストアで購入して、朝飲もうと思ったらぬるかった。"

"食事が子供から大人まで対応されており美味しくいただきました。孫達はハンバーガーがお気に入りでした。"

"温泉最高でした。 部屋も綺麗でまた宿泊してみたいと思いました。 ただ、チェックインした時のスタッフ対応がいまいちでした。"

"Wifi free"

"子連れで泊まりましたが、 バスの運転手さんがとても親切だった。フロントの方も親切でした。 よく家族旅行で各地の東横インを利用させて頂きますが、大変満足です。"

"綺麗でスタッフの対応も丁寧で、過ごしやすかったです。 ただ、シャワーの数がちょっと少ないかと思いました。 展望は良かったけど〜露天風呂の湯船がちょっと小さい。"