戦勝記念塔周辺のホテル

「Tolles Design und tolle Mitarbeiter. Das Executive Zimmer ist sehr schön.」

「初日にシャワールームの排水口に髪の毛がいっぱい溜まっていました。びっくりです。それ以外は概ね満足です。」

「ベルリン中心部に近く交通の便も良く、セキュリティ、環境は抜群でした。 ただ朝食はバイキング形式であったが食材が少なく長期の滞在には不向きであった。 」

「スタッフは、みなさんとてもフレンドリーで、笑顔で話しかけてくれました。ちょっとしたことですが、気持ちよく滞在できました。 また利用したいです。」

「ホテルスタッフのサービス精神が行き届いている。快適である。ロケーションもよい。ZOO駅の利便性とサヴィニー方面の落ち着きが適度にミックスされていて、静かなたたずまい。ホテルのコンセプトには、オリエンタルな雰囲気や写真、動画を適度にちりばめた嫌味のないインテリア。」

「立地の便利さもさることながら、客室も清潔でスタッフ皆さま親切です。居心地よく滞在できました。地下のプールとサウサは利用すべきです。」

「Room was clean .Check in was not good, check in staff couldn't find my booking.Member of staff took my phone and started randomly scrolling through it which was annoying.Finally found my booking on their system, logged under he wrong name! Got to room to find toilet didn't flush and drain away. But was late at night so no one available to help.Air conditioning didn't work properly so asked for a fan.Was assured someone would drop one off the following day, but it didn't happen.Nor did...

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「Unexpected technical problems for sauna and swimming pool made me unhappy.」

「3泊しました。 朝ごはんはほとんど変わりなかったですが、美味しかったので満足です。 エレベーターや廊下がおしゃれなのですが暗い演出になっています。 私は暗いのが苦手なので少し怖かったです。 お布団も快適でした。 お世話になりました。ありがとうございました。 連泊の際はタオル交換はリクエストが必要です。」

「よい」