"総合的には、良いホテル
しかしながら、悪い点、改良した方が良い点があるので、そこを妥協できるかできないかで、評価は変わってくると思うし、利用するしないを決めた方が良いと思う。
まず、スタッフ接客は感じの良いスタッフの方が多かった印象
ホテルは新しいのもあり、清潔感はあり綺麗。
トイレとお風呂がセパレートなのはとてもありがたい。部屋もゆったり。部屋の中にレンジがあり良かった。冷蔵庫は小さめの物なので、冷凍なし。アイスを買ったりしたので、冷凍庫がある方がもっと良かったかな。
タオル補充など自分で同じ階にある棚に取りに行けるので便利。
12階でディズニー側の部屋だったので、上から見えるディズニーシーの景色に少しテンションがあがりました。
ホテル内にある、LAWSONもとても便利で、ディズニーグッズが多く置いてあり見るのも楽しかった。
悪い点は
ディズニーリゾート舞浜駅へのシャトルバスサービス
混み合う時間帯でなければ、有難いサービスだが、まず、ディズニーシーに行くにはランドに寄ってから行くのでとても時間がかかります。直ぐに行ける距離と思ってギリギリの出発にすると、時間のロスに繋がります…自分の思ってる時間に着かなくなるので、ホテルで何時にシーにつくか、確認した方が良いかもしれません。そして最悪で直ぐに改良してほしいのは、パーク閉園後のバス。
まず、どこで待っていたらいいのかはっきりしないまま待つ状態で、バスが来たら皆んながその方向に急に走り出し押しながらまだ動いてるバスに突っ込んで行く…まるで、ゾンビがバスに群がる状態。
扉が開くと同時に更に押して来てドンドンバスの中に無理矢理入って行く…ぎゅうぎゅうで圧迫されるまで押され…扉がスムーズに閉まらないほど…。
これは、怪我する人でてもおかしくないと思う。怖すぎる…運転手もこの光景に慣れてるのだろうけど、知らんぷり…
閉園後のバスの時間が少なすぎるので、このような状態になるのだと思う。ホテルの客数を考えると、もう少し便を増やすべきだと思う。
（パーク閉園後のLAWSONも人だかりでヤバいです。）
怖い思いして部屋に戻ると、部屋に入って掃除したのかしてないのか誰か入った形跡。
ドアに掃除してくださいの札があったが、してほしくない（部屋に入ってほしくない）ので、出してなかったのに、勝手に入っている…自分で補充できるタオルを持って入ったがそれは勝手に補充され、ゴミ箱の中はきれいが、横に置いてる空き缶などは放置。
洗面周りなど拭いてるがコップなどは使用した物放置で新しいのが置いてるわけでもなく、中途半端な片付けだけの為に勝手に部屋に入られ不愉快でした。
勝手に入ってくると思ってないので、キャリーも開けっぱなしだったし、洗濯物も干していて、凄く嫌な思いをしました。
入るのであれば、連泊なので余計説明ほしかったです。チェックインアウトは機械で自分が全部するスタイル。人件費削減だか何だか知らんけど、説明する部分はちゃんと分かりやすくしてほしい。
全てQRコード読み込んで…とか、部屋のTVで…とか…ホテル側は説明している気でも、結局こっちは部屋に入らないと思っているのに入られ…結局不愉快な思いもしたのだから…。
綺麗で感じの良いホテルだった分たったその2点の悪い部分が残念すぎる。"
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