トンネル山周辺のホテル

「部屋はシンプルだけど広く過ごしやすかった。 立地も街中にありとても便利だった。 」

「立地条件が良かった。食事やショッピングにとても便利です。 部屋は狭くなく、清潔でした。 スタッフはフレンドリーです。私達は部屋のカードキーを紛失したのですが、笑顔ですぐ対処してくれました。 朝食はほどほどの品数です。利用客は紙カップに飲み物入れ、観光に出発してました。 バンフに来ることがあれば、再び宿泊したいホテルです。」

「Great vibe and great staff, they were eager to help. Stayed there three nights and I don’t know the policy but our room didn’t get clean at all. We didn’t mind though.」

「ホットタブ」

「Loved the property- only issue we had was dinner Sunday night- the host seated us in the bar area and no one ever came to wait on us, didn’t acknowledge we were there or say they would be right with us- we waited 15 minutes and then got up and left」

「素晴らしい」

「清掃があまり行き届いておらず、少し残念でした。滞在中の清掃後も飲料水やコップの補充がなかったです。 スパも床が水浸しになっていることが多く、清潔感があるとは言えませんでした。 一方で、フロントに問い合わせると飲料水などは用意していただけたので、その点の対応は良かったです。」

「最高でしたが、少し高かったです？」

「洗剤、コーヒーといった備品が補充されず、何度もフロントに行かなければならなかった。 プールは古く汚れが目立ち、部屋も同じくメンテナンスがされていない。水回りが特にひどく、シャワーやシンクはメンテナンスされておらず壊れた状態だった。泊まったのは「プレミア」グレードにも関わらずこんな状態だった。」

「nice kitchen」

「Cooktopが不良で夕食、朝食が作れ無かったので、部屋を変えてもらいました。」

「キッチン付きなので便利だった。部屋も広くて快適だったけど、隣の部屋の足音はかなりうるさかった。」

「スタッフさんの対応が素晴らしい！ダウンタウンまでのシャトルバスも便利でした。」