屋内プール、サンラウンジャー

ヒルトン 東京ベイの口コミ

4 out of 5
ヒルトン 東京ベイ
舞浜 1-8, 浦安市, 千葉県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1068 件の口コミ中 618 件が非常に良い" "
評価 8 - 1068 件の口コミ中 291 件が良い" "
評価 6 - 1068 件の口コミ中 100 件が普通" "
評価 4 - 1068 件の口コミ中 39 件が不満" "
評価 2 - 1068 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Naotaka

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
朝食が期待外れだった 部屋が広いのは良かったが、お風呂は清潔感に欠けていた
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

(Yoshitaka)

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ikegami

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kaya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は汚くなかったが、写真のみの情報で喰いついてしまったことに後悔した。スタッフ同士の私語があちこちで見られた。 この金額を払うならもう少し遠くても、綺麗なホテルで社員教育の徹底された所に泊まりたい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuriko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Yonehara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

AKI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ファミリールームに泊まりましたが、子供が楽しめる仕掛けがたくさんあり、子供が喜んでいました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAIKA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊だけではなく、色々な施設もあり子供たちも大満足でした! パークへのアクセスも良くお部屋も静かで周りの音が聞こえないのでゆっくり寝れました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asami

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

6/10 (普通)

Maki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ありがとうございました
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ローソンやその他クオリティが高くテイクアウトができるお店がありレストランに入れなくてもお部屋で気軽に食事ができるのが良いと思いました。ただ21時前のローソンは店内を1周して外までレジに並ぶ列ができておりやむを得ないとは思いますが不便を感じました。お部屋は二段ベッドのあるファミリータイプでシングルベッドが3台あり広く使えました。 また泊まりたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いつも綺麗に清掃されていて、過ごしやすいお部屋です。シャンプー、コンディショナー、ボディソープの香りが良く、それだけで癒されました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Tomohiro

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Satomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Sachiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
親子3人で宿泊しましたが 広い部屋で、窓から見える海の景色が とてもきれいでした。富士山がくっきり見えました。 食事は夕食にブュッフェをいただきました。 メニューが豊富で、とてもおいしくて ついつい食べすぎてしまいました。 特にローストビーフがおいしかったです。 サラダのドレッシングも手作り感があり とてもおいしかったです。 また泊まりたいと思ういいホテルでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kanta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Kousuke

良かった点 : 設備とサービス
大満足です
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masayuki

とても落ち着いた雰囲気で良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yuji

気になった点 : 施設のコンディションと設備
駐車料金が残念
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAORI

良かった点 : 設備とサービス
ファミリールームに宿泊しました。 部屋から花火も見れて、とても良かったです。 チェックアウトが12時なので、朝食もゆっくり頂けました。 また泊まりたいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

2/10 (非常に不満)

Yoshifumi

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Noriko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
アメニティが部屋になかったのが残念。 連絡するとすぐに持ってきてくれました。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

kahori

トイレが少し匂っていたのと、 朝食バイキングに、案内された椅子に食べこぼしがありました
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
kahori 様この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様に、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Shibata

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベイサイドステーションからも近くとても便利で、シャワーも多種ついてて、他にも色々気持ちよく過ごせました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Shibata 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Eri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arisa

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Ryougo

Nice and clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

REI

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

asako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Daizo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が非常に丁寧だった
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rii

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で過ごしやすいお部屋でした
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Terunori

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
子供2階建ベットがある部屋に3泊したが、最終日だけ子供用の歯ブラシと体を洗うスポンジが用意されてました。初日から大人用だったので、その様なサービスがあるとも分からず、最終日に残念な気持ちになりました。スタッフの連絡ミス?歯ブラシ等の在庫不足なのでしょうか? 換気扇の汚れも少し気になりました。
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Shintaro

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 (非常に良い)

lili

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the all is great
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear lili,Thank you for staying with us at Hilton Tokyo Bay.We are truly delighted to learn that you had enjoyed your stay.We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hiton Tokyo Bay, hopefully sometime in the near future.

6/10 (普通)

YUKINA

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Masashi

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

keisuke

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
残念です
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
keisuke 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kanako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Wonyeong

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

6/10 (普通)

YAMAMOTO

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 (非常に良い)

michio

2024 年 1 月に 4 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takaaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

mihoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊して良かった
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Hilton Tokyo Bayからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
mihoko 様この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。「宿泊して良かった」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。これからも舞浜での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた舞浜にお越しの際はご利用ください。