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"チェックイン時に混雑していたにもかかわらず、案内がなく待ち時間の見通しも分からなかったため、不安を感じました。混雑時の誘導や一言のご案内があると、より安心して利用できると感じます。 また、大浴場にはタオルの備え付けがなく、客室から持参する必要がありますが、使用済みタオルを回収した後に朝利用する際はタオルが手元にない状況になります。大浴場にもタオルをご用意いただけると、より快適に利用できると思います。"

"チェックイン時にスィートルームを勧められたが、予約した部屋と何が違うのか説明がなく、差額だけ教えてくれた。 11階に宿泊したが、上の階で子供の走り回る音がうるさかった。 防音対策が低い？"

"サービス、食事がとにかく最高でした。 部屋からのサンライズ、お風呂も最高。 また必ず行きたいです。"

"チェックイン待ちに20分。 更に、3機しかないエレベーター待ちに30分。 更に部屋を出て下りエレベーター待ちに10分。 部屋は、清掃が雑で前泊者のシーツが棚の上に。 部屋は老朽化が進んでビジネスホテルの下位相当。それでも値段は、素泊まりで1泊シングルで¥20,000オーバー。 年間50泊ほどホテルを利用しますが、間違いなく最下位の評価です。"

"古いビルのメンテナンスをしたため、家具がボロボロだった。ただ、スリッパが使い回しだったり、ドライヤーが壊れたままだったりと印象は悪いと感じた。唯一良かった点は、VODが無料であったこと。隣のダイワロイネットと比較すると差を感じた。"

"前回は1人部屋、今回は家族と共にファミリールームに滞在しました。リーズナブルなのに綺麗で清潔、温泉も良いし、朝食も満足。立地も駅近、繁華街で楽しいです。別府の常宿にしたい宿です。 "

"食事も満足ホテルの部屋も施設も満足でした。 又利用したいです。"

"車を第二駐車場に停めるには、フロントでコインをもらう必要があるとのことです。 知らずに第二駐車場に行くと、入れないので、グルッと一周回ってホテルに戻ることになるので、その辺りを初訪問時でもわかるように表示するなりしてほしいです"

"大浴場が利用出来てリラックス出来た"