"ペット（小型犬）同伴で宿泊しました。ペットの行動がどこまで制限されるのか不安でしたが、ほとんど行動制限なく自由にできたので、ストレスなく快適に過ごせました。スタフは親切で心地よい滞在が出来ました。改善して欲しい点として、風呂温度がぬるい事、シャワーの温度が一定でない事（お湯が突然冷たくなる）、お味噌汁が薄い事を指摘させていただきます"

"。"

"夕食のかにのボリュームに驚きました。 ただご飯がでてくる感覚の時間が空いていて、全て食べ終えるまで2時間以上かかりました。 ても全体的に静かではいいお宿でした。"

"食事を改善した方が良いです。"

"コンビニエンスストア的なショップがなく、自動販売機もないため、飲み物などの購入ができなかった。朝食を付けたが、ブッフェの際動線が狭く客同士がぶつかるシーンがよくあった。朝食のレストランについては、動線の確保、テーブルまでの壁の配置をもう少し考慮すべきかと思いました。テーブルに調味料がなく、また醤油等ないためたまご等にかけるのがとても不便でした。"

"温泉もご飯も部屋もとても良かったです。 重箱の隅をつつくなら、建物が広くて部屋から温泉までが遠かったかな、という感じでした。 今度は渋滞しない時期に行きたいです。"

"客室はきれいで、案内頂いたミウラさんの応対がとても良かったです。"

"価格とサービスが見合わないと感じた 日本人が行くべきところではない 海外の方向けに海外スタッフが日本文化とは少し違うものを日本文化として提供しているという印象です"

"ホテルのアクセスが悪い。芦之湯まで無料送迎バスは出していただけるが、芦ノ湖や箱根湯本は送迎がなかった。プリンス芦ノ湖からは1日1本送迎を出しているようだが、PDF内に1日1本との記載はなかったために勘違いをしてしまい、結局タクシーに頼った。夕食は11000円のお料理しかなく、しかし他の選択肢はなし。最寄りのレストランやカフェは徒歩とバスで30分ほどだった。コンビニもなし。客室に関しては、電気のスイッチや各所の扉に古さを感じるものの、お部屋自体はきれいだった。露天風呂1つが温泉で、男女の湯の交換はなし。スタッフさんも皆様親切だった。ラウンジがあり、コーヒーやアイスが無料だった。全体的にお客さんの人数が少なかったため、温泉が混み合うことがなくて良かった。"