シュテークリッツ ツェーレンドルフのスパのあるリゾート & ホテル

「客室」

「Nettes, kleines Hotel nahe am See. Etwas verwinkelt. Daran gewöhnt man sich aber schnell. Gutes Restaurant mit leckerer, regionaler Küche. Netter Besitzer und freundliches, aufmerksames Personal. Ich komme gerne wieder, wenn ich dienstlich mal wieder in der Gegend bin!」

「We had known that there were extra charges added to the bill before staying here but we had not expected just how much. We were charged an extra 250.12 euro at the end of our trip for 4 adults and 2 children. They have tried to charge us this amount twice. We are alerting the visa fraud team about this now. These charges are shocking considering we used our own internet and did not pay for wifi which I understand is very expensive. We were charged over 80 euro to rent bedlinen and towels!!...

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「綺麗なホテルでした。 近くにお店が無いですが、レンタカーなので不便はありませんでした。 キッチンが有り便利でした。」

「Allt var toppen, mycket orginellt och trevligt hotell med fantastisk personal. Utnyttjade bastun och dammen att bada i, helt magiskt. Tyvärr var restaurangen inte öppen på kvällen. Fick en underbar frukost (betalas separat).」