"海老名駅から商業施設の辺りを通って10分くらいで到着しました。
最上階のツインルームを選択しましたが、広さも充分あり、清潔に保たれていて快適でした。
通電のためにルームキーを挿入しなくてよい造りなのは良かったです。
Wi-Fiの速さも問題なかったです。
古さを感じていたのですが、浴室内に水カビ等はほとんどなく、洗面台前のスペースが広くて使いやすく、うがい用コップの色分けや歯ブラシスタンドなど、細かい気配りを感じました。
ReFaのドライヤーやシャワーヘッド等も嬉しかったです。
ただ途中から水回りのにおいは少し気になりました。
空調はホテルで管理されており、自分で調整できないのは辛いと夫は言ってました。
私が気になったのは、受付時のフロントの若い女性スタッフです。
他のスタッフの方はホテルらしい落ち着きと丁寧さが伝わりましたが、その女の子は言葉遣いがなってなく、レンブラリーカフェの場所を尋ねると、
「えーとえーと…あっち…です！」
と、しどろもどろに返答されました。
更にそのスタッフは、私達の部屋の準備が整った情報を、全く関係ない女性二人客に名前の確認も取らず、ペラペラ伝えていたのも目撃しました。
ああいう仕事をさせるなら、もっとちゃんと指導された方が良いかと思います。
あと不満点は、レンブラリーカフェがゴールデンウィーク中にも関わらず、
「明日は館内点検で使えないです」
と言われたことです。
カフェ利用する方が結構いらっしゃったので、繁忙期に残念だなぁという印象でした。
総合的には良いホテルだと思います。"
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