小野市の家族向けホテル

「アメニティが部屋に無いのを事前に知らなかったのと館内説明がQRコードだったので読み落としがあり不便がありました 他、山の紅葉と姫路の街が絶景でラウンジでかなり寛げました こじんまりしていて落ち着きます」

「丁寧で良かったです！」

「朝食やホテルの方の対応など、とても素晴らしかったです。もし可能でしたら、メイク落とし等があれば、更に良かったです。」

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「施設が半年くらいなので館内は綺麗なのはもちろん設備も最新なんだと思います。子供連れにも優しい。スタッフの声掛けも良かったように感じます。ただ、私はホテル滅多に使わないので、参考にならないかもしれません。」

「清掃は行き届いていたが、キャンセルポリシーが厳しく、連絡も不便であった。人数変更で追加を支払ったが、タオルの数は変更前のものであり、Wi-Fiは変更されていたがマニュアルに反映されていないようであった。　備品についてももう少し詳細が分かれば良いと思った。」

「食事がとても満足です。」