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「フロントスタッフの対応がとても丁寧で、快適に過ごすことができました。英語があまりうまく話せなくても、意図を理解しようとする熱意を感じ、スムーズなコミュニケーションをとることができました。 本当にありがとうございました。」

「Wet’n wildに近く、ショッピングセンター内にあるので駐車しやすく、レストランも豊富。チーズケーキファクトリーも入っている。 朝食会場ではワッフルが焼けるし、フロント横には24時間使えるドリンクバーがあり、ホットチョコレートやコーヒー等飲めるのがよかった！ バスタブがありお湯をためれたのも良かった。 」

「エアコンが少しうるさいが室温は快適に保たれている。」

「客室が4階のプールサイドの目の前でこれではとても落ち着いて過ごせないと思いすぐフロントで部屋の変更をお願いしたら快く替えて下さり快適に過ごせました。(繁忙期の変更は難しいと思います)」

「使いやすいし、便利な場所。」

「建物の中も外も綺麗でした。時期的にクリスマスの飾りも素敵でした。建物自体は古いのか、早く寝たい日は周りの音が少し気になりました。海まですぐに出れて、ショッピングするにも便利な場所でとても良かったです。客室にはバスタブもありました。予約時点ではバスタブ付きかどうか分からなかったのですが、水遊びやマラソン（大雨）後にバスタブがあって本当に良かったです。」

「The location was perfect — very convenient since it’s in Waikiki, yet the view was full of greenery with Diamond Head right in front of us, which made for a truly wonderful setting. Above all, I was deeply touched by the kindness of the housekeeper, Ming. As someone with experience working in the hotel industry, I was truly impressed by her professionalism and warmth.」

「朝食は利用しませんでした」

「とても素晴らしい滞在でした。 お部屋からの眺望が美しく、スタッフの皆さまの対応も丁寧で快適に過ごせました。 立地・施設・サービスすべてが期待以上で、またぜひ利用したいと思います。」

「スタッフさんが皆さん笑顔で、フランクに話しかけてくれ、とても心地が良かったです。」

「ベットメイキングの初回のスタッフの対応柄非常によかった。小さな事でもホテル全体のイメージをあげるので、ぜひ彼女を見張ってもらいたい。過剰なチップ目当てのサービスをするフロントやバレー駐車場スタッフ、レストランのホールと違って地味な仕事だが、ベットメイキングのような仕事は大切だと思う。」

「お部屋からの眺望、全てのスタッフの対応！ 毎年癒されています。 これからも宜しくお願いします」