ニュー ロシェルのアパートスタイルホテル

「客室は広くて清潔、静かでした。スタッフはとてもフレンドリーで、サービスも良かったです。屋上のレストランの料理も美味しく、イーストリバーを見下ろす展望も素晴らしかったです。」

「部屋はまあ受け入れることができるが、廊下が非常に臭いので部屋まで臭い。シャワートイレは毎日清掃がされている。バスタオルは生乾きの菌が繁殖した匂いがするが5日間交換無し。ヘアドライヤーは壊れていて、交換をお願いしたら出来ないとの回答。電子レンジももちろん壊れていた。 受付スタッフは何も把握していなく、ただ受付をするだけで対応は何もしない。全てにおいてテキトーなのでデポジットが返ってくるか本当に心配。」

「4階の部屋でした。欧米の古めのビルによくあるとおり階段がないことが大きな障壁でした。常駐のスタッフがいませんんし。重たいスーツケースを自力で持ち上げること、あるいは下ろすことは、高齢者やケガをしている人間には苦行です。 部屋の掃除は担当者によって快不快が変わります。4泊の滞在中3泊はよかったです。しかし日曜の担当者は非常に悪かったです。トイレットペーパー等の消耗品は補充なく自分で対応（トイレットペーパーがないことは本当に困りました）、もっとも驚いたのはバスマットがバスルームの高いドアの上に斜めに架けられていたことです。失望しました。」

「とても使いやすかったです」

「The central location was very convenient and made it easy to get around. However, the soundproofing was poor, and it was quite noisy late at night and into the early morning, sometimes as late as 2 am. Light sleepers may want to keep this in mind. The room was clean and had everything we needed, but the facilities felt a bit old, and there were some stains on the carpet and bedding. Also, we were required to pay a cleaning fee at check-in and could not check in without paying it.」

「Fantastic location. Spacious clean room. Very accommodating - I requested for a baby crib which they said they didn’t have initially but when I got there, it was there. Always kept an eye on the guests and would check in to see if everything was ok. I asked for late checkout on the day and they gave it to us without additional charge. The downsides were… 1. There is a stairs at the entrance. I arrived when there were no staff at the reception and I had a big suitcase, 2 traveling bags and a...

「Thank you for your attention. We were very pleased. It is also in a wonderful location. See you next time!」