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寝室のテレビが映らなかった。部屋はとても広くて良かった。トイレが1つしかなかったのが残念。当日になってスパをリクエストしたら受付の方が一生懸命に手配してくれようとしたが、ダメだった。

清潔な室内、使いやすいアメニティで素晴らしかったです

レイクビューと星空がものすごく綺麗だった！

近くにレストランやカフェが充実、ロトルア湖もそば。施設を利用する時間がなくて残念でした。ゆっくり二泊はしたいと思えるところです。スタッフの方々もセルフチェックインになるためにメッセージを何度も送ってくれ、あたたかいサポートを感じます。NZ初日のステイでしたので温泉で温まって足も軽くなりまた運転開始できました。駐車場も部屋の前に止めれるので便利です。

キッチンが使い易い　温泉があるので最高　ベッドが快適　朝食付き　スタッフの笑顔が素敵お陰様で快適に過ごせました

街中からは少し離れていますが、静かでいいです。 部屋は新しくとても綺麗で外のお風呂もとても気持ち良かったです。

Wi-Fiが繋がりやすい

日本語のできるオーナーさんがいました。スタッフの方は英語でしたが、周辺の観光施設説について詳しく、またわからないことは問い合わせもしてくれ、丁寧でよかったです。洗濯機が共同のものしかなく、有料だったので、無料で部屋にあればなおよかったです。

ロトルアの拠点として場所が適当。ランドリーが使えるのが良い。

4泊の滞在でしたが、とても静かで快適に過ごすことができました。 チェックインが予定時間より大幅に遅れそうになりましたが、スタッフの方がいない時のチェックイン方法について、丁寧なメールをホテル側から頂きました。 客室：1部屋が大変広く、快適な空間でした。スリッパはないので、持参された方が良いでしょう。 冷暖房設備：扇風機と電気ファンヒーターがありました。（クーラーはなかったので、夏はさほど暑さを感じないのかもしれません。） 浴室：暖房設備が整っており、広くて清潔感がありました。 シャワー：水圧も温度も、日本人好みに調節ができました。 キッチン備品：全て揃っており、とても綺麗で、細部に渡り気配りが行き届いていました。 ベット：清潔で電気毛布が設置されており、冬の滞在でも寒さを感じませんでした。 清掃：ベットメイクもキッチン周りも、とても丁寧な清掃でした。（チップを置いておきましたが、受け取らずにそのままでした） ランドリー設備：ありませんでしたが、1回10ドルで洗濯と乾燥をしていただけました。 スタッフ：親切丁寧な方でした。

The location is good. The staffs are very kind and give good service. The room was comfortable enough too.

温水プールと部屋にあるプライベートプール(バスタブ？)が良かったです。部屋も広く、2階があることが子供達は嬉しかったようです。

オーナーがとても親切で、おすすめのレストランや観光スポットを教えてくれました。